個人積分：908分
文章編號：89747670
個人積分：186分
文章編號：89747692
個人積分：401分
文章編號：89748081
個人積分：48分
文章編號：89748352
個人積分：5740分
文章編號：89748466
個人積分：1643分
文章編號：89750147
個人積分：384分
文章編號：89750390
個人積分：8010分
文章編號：89751863
男的,聽口音絕對是對岸的人士!!
然後被要求做一些測試故障排除~
對於客服要求我做一些很瞎的事...
我感到客服也很無奈,但SOP就是這樣!
連點就是微動開關掛了...
這似乎也是羅技滑鼠始終如一的老問題~
SOP測試流程真的很多餘!!!
然後登記一些資料後,羅技送來新鼠,收回舊鼠~
第二次上官網填資料,然後羅技客服用Mail與我聯繫~
走制式流程是一定要的...
歷時近兩星期的時間,羅技送來新鼠,舊鼠沒收回!!
個人兩次出保的體驗並不差...
不知道為什麼會跟樓主及部份用戶有如此大差異!?
不巧遇到仇台的客服???
⚠ 騎機車很討厭莫名其妙被狗追著吠,甚至被狗咬!我不能打那些狗自保,因為那些狗有人罩...
個人積分：1720分
文章編號：89752013
個人積分：8010分
文章編號：89753642
德原醬油店 wrote:
我直接拍滑鼠跟接收器的序號給他看 不用寫出來
然後他給我單號 手寫單號跟滑鼠合照就好
我個人出保沒有經歷這環節!
出保相關第一封Mail回覆,僅要求以下資料：
購買發票收據的證明
- 名字：
- 姓氏：
- 地址：
- 郵政編碼：
- 城市：
- 省：
- 國家：
- 電話號碼（包括國家代碼）：
樓主出保遭刁難...
問題會不會就是出在這環節?!
簡單講就是沒按規則走~
但怪的是...
如果是手寫部份是因為票證號碼寫成產品序號不對!
直接講,讓樓主更正不就好了~
為啥是表示"圖片不清楚"......?
難道羅技出保流程,有部份靠AI?
從相片裡辨識出票證號碼?
而樓主的照片沒被辨識出有效的票證號碼...
所以AI回應是"圖片不清楚"...?!
總之,照片裡只有產品序號,沒有票證號碼...
導致出保品與申請出保人兜不起來應該是原因!
但話說......羅技出保流程好像蠻多變的?!
⚠ 騎機車很討厭莫名其妙被狗追著吠,甚至被狗咬!我不能打那些狗自保,因為那些狗有人罩...
關閉廣告