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我送修了一台使用剛滿兩年出現紅線的EW2440ZH,工程師告知是面板故障得更換。因為缺料的緣故,同意改用同款EW2445ZH的面版。收到螢幕後,發現下方橫條中間部分與面板並沒有密合,請問這樣是正常的嗎?
最寬的部分可以輕鬆插入約4張的百元鈔。
(由上往下照)
另外螢幕下方右側有嚴重的漏光(左側也有,但較輕微),顏色跑掉了,這個有辦法再修嗎?
(開燈近照)
麻煩您了,感謝!
補充更新:01/23連絡線上客服尋求技術協助,客服建議送回檢測。
補充更新:01/27螢幕送回,再次更換了面板,漏光跟間隙問題全部解決。感謝客服、工程師及送貨的大哥!這下可以安心的繼續購買BenQ家的螢幕了。提供備用螢幕的服務真的不錯,一忙就完全忘掉螢幕送檢這檔事了。
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