ViewSonic台灣區客服在此為大家正式上線服務囉!

ViewSonic Dr.V · 2016-10-11T15:48:40+08:00

各位Mobile01的好友們! 我是ViewSonic優派的台灣區客服部人員~放完假的第一天，要告訴大家一個好消息!因為看到版上很多朋友在討論ViewSonic產品，所以從今天起，ViewSonic Dr.V會開始在這裡服務，讓大家在討論產品時，可以更快速的取得解答! 也希望藉由這個平台，可以多認識使用我們產品的用戶，今後也請大家多多不吝指教喔!

ViewSonic Dr.V

94分

樓主

ViewSonic Dr.V

個人積分：94分

文章編號：71895363

bcmpxij 您好，

VX3211-4K-mhd 的HDCP版本是2.2，面板部分很抱歉客服這邊沒有相關資料可以查詢的到。

謝謝您

ViewSonic Dr.V
ViewSonic 客戶服務
免付費電話: 0800-899-880
付費電話 02-2244-5880
客服信箱: [email protected]
ViewSonic 網路報修服務

babyfish0226

574分

552樓

babyfish0226

個人積分：574分

文章編號：71912640

ViewSonic Dr.V wrote:
babyfish0226...(恕刪)

其實接目前PC也是有點怪怪的，直接接上VX3209螢幕是無法顯示的，但更新一下顯卡驅動並接上另一台HDMI切換器後卻能正常顯示，所以目前除了PS4無法顯示之外，其他裝置大致正常(XBOX ONE X仍需開強制hdmi覆蓋)。

使用HDMI切換器之前，及之後的幾個小時，所有裝置的顯示都是正常的，不過DHMI切換器是有點怪怪的，如切換訊號時，PC都會出現USB抽拔的聲音，不曉得是不是電源或訊號控制不好，所以才懷疑是EDID沒辦法回傳資訊給裝置的關係。

iOS App Developer from 2007

ViewSonic Dr.V

94分

樓主

ViewSonic Dr.V

個人積分：94分

文章編號：71913100

babyfish0226 您好，

如果EDID沒辦法回傳資訊給裝置理論上螢幕應該還是可以顯示才對，只是顯示的解析度就不是螢幕的最佳(標準)解析度。
建議您可以試試看其他的電腦或是筆電單獨(不透過HDMI切換器)連接螢幕是否可以正常顯示。
如果更換其他電腦測試還是一樣無法顯示，會建議您送回ViewSonic檢測，您可以直接撥打免付費電話0800-899-880與客服人員聯絡，請客服人員協助您安排收回檢測。

謝謝您

ViewSonic Dr.V
ViewSonic 客戶服務
免付費電話: 0800-899-880
付費電話 02-2244-5880
客服信箱: [email protected]
ViewSonic 網路報修服務

lppd

0分

554樓

lppd

個人積分：0分

文章編號：71934840

你好~
我的螢幕是vx2458-c-mhd
我目前遇到跟下面這影片中的情形一樣！
請問是你們的螢幕本身設計上的問題嗎?
https://youtu.be/nkdgXoERGw0
https://youtu.be/Wwz8UC3E2sU
https://youtu.be/uYqdZ6U-PiQ
https://youtu.be/2pQzvIwdRSg

ViewSonic Dr.V

94分

樓主

ViewSonic Dr.V

個人積分：94分

文章編號：71936698

lppd 您好，

感謝您提供的影片，根據影片提供者後來更新線材測試後就解決問題，建議您也可以試試看更換其他線材。
提供給您參考以下:

https://www.youtube.com/watch?v=IYBv0K8_YWg

謝謝您

ViewSonic Dr.V
ViewSonic 客戶服務
免付費電話: 0800-899-880
付費電話 02-2244-5880
客服信箱: [email protected]
ViewSonic 網路報修服務

lppd

0分

556樓

lppd

個人積分：0分

文章編號：71938069

當然~我知道這影片中的這位後來換了線材才解決!!但是他用的是高畫質DVI-D線...
而我想知道的是,你們這台螢幕本身就是HDMI會看不到開機BIOS畫面是正常的嗎?
下面順便附上我用的顯示卡跟OS
顯示卡 - 技嘉 AORUS RX 570 4G
OS-Windows7
而我目前解決的方式是插著兩種線DVI跟HDMI...
如果你們這螢幕本身設計就是這樣,那我也只能這樣將就了~

ViewSonic Dr.V wrote:
lppd 您好，感...(恕刪)

seanfool

0分

557樓

seanfool

個人積分：0分

文章編號：71939988

我的VX2458-C-mhd也是BIOS沒有訊號，要到Windows才會有訊號。
然後開FreeSync打一些遊戲會有閃的感覺，請問有辦法調參數解決嗎?

ViewSonic Dr.V

94分

樓主

ViewSonic Dr.V

個人積分：94分

文章編號：71943735

lppd & seanfool 您好，

您可以先將螢幕的"FreeSync"功能關閉試試看是否可以看的到BIOS。

seanfool 有關於您提到開啟FreeSync執行遊戲會有閃的感覺，建議可以調整CRU參數至-1應該就可以。

謝謝您

ViewSonic Dr.V
ViewSonic 客戶服務
免付費電話: 0800-899-880
付費電話 02-2244-5880
客服信箱: [email protected]
ViewSonic 網路報修服務

newmanliu

請問VX3211-4K-mhd pip 子母畫面要如何使用，

2021-09-03 19:47

lppd

0分

559樓

lppd

個人積分：0分

文章編號：71949233

我試過FreeSync功能不管開起或關閉都一樣看不到Bios喔！

ViewSonic Dr.V

94分

樓主

ViewSonic Dr.V

個人積分：94分

文章編號：71965296

lppd 您好，

HDMI接頭在輸出訊號時由於需要確認HDCP所以顯示會較其他輸出端(VGA或DVI)慢，有可能會看不到BIOS就進入Wimdows畫面，並非是本身螢幕設計上的問題，在此向您說明。

謝謝您

ViewSonic Dr.V
ViewSonic 客戶服務
免付費電話: 0800-899-880
付費電話 02-2244-5880
客服信箱: [email protected]