ViewSonic台灣區客服在此為大家正式上線服務囉!

我的VP3268-4K
維修單號TWCB190300035及TWCB190300133
過去使用一年都沒問題
從這個月開始
使用2-3小時後畫面就會開始一大片綠+烙印
已經接連修2次
每次都修不好
昨天剛收到又是同樣的狀況
我浪費的時間跟沒有螢幕的工作損失你們要負責嗎?
你們維修完不用測試到沒問題再交還客戶嗎?


hsh92123 您好,

已詢問確認客服部門已於今日(3/18)上午與您聯繫,後續處理如有任何問題或是需要小編協助的地方歡迎隨時與小編聯繫。

謝謝您

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免付費電話: 0800-899-880
付費電話 02-2244-5880
客服信箱: [email protected]
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請問
ViewSonic VG2448 跟其它的ViewSonic 24吋 IPS系列面板是一樣的嗎? 例如 VA2419-sh VX2476-smhd VA2410-h VA2410-mh

ViewSonic VG2448 跟其它的ViewSonic 24吋,是不是只差別在 VG2448 有人體工學支架?

michtw 您好,

VG2448 同屬IPS面板但規格各有不同。
VG2448 除了提供可垂直旋轉之外也提供USB3.0 Hub的功能提供四個USB連接端,使用者可以直接將隨身碟、滑鼠鍵盤等設備插入螢幕的USB輸入端即可使用,提供不論是桌機或是筆電的使者非常便利的功能。




謝謝您

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我是雙螢幕的使用者
前陣子買的VX2457
會"隨著顯示畫面"自動調整螢幕亮度
畫面比較黑 螢幕就會變暗
相反的 畫面白色的地方多 就變很亮
使用HDMI接顯示卡
無法調整對比度/亮度
而另一台不會
請問是要送修嗎?
打鐵 您好,

有關於您提到螢幕顯示會"隨著顯示畫面"自動調整螢幕亮度問題,有可能是有勾選到"動態對比"的選項,您可以進入螢幕的OSD選單取消"動態對比"的選項就可以。


另外您提到"使用HDMI接顯示卡無法調整對比度/亮度"問題,因為螢幕有提供ViewMode供使用者依照使用需求調整不同模式,有些模式會限制調整亮度跟對比,建議您可以進入螢幕選單選擇"回復設定",螢幕會回到原始出廠設定應該就可以調整。



您可以依照上列方式調整,如有任何問題歡迎隨時與小編聯繫。

謝謝您

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你好 我的螢幕VX3276-2KMHD
買了大概兩個多月吧
現在出現很嚴重的問題
他會過熱然後發出啪茲啪茲的聲音, 畫面會不斷閃爍(隨著啪孳生)然後會暗掉個幾秒
先不提沒辦法好好使用
我現在很擔心她會燒起來 是不是有人可以幫我解決這個問題....
我才買沒多久, 本來以為會像上一個VS螢幕一樣撐個6~7年.....
jinchyn 您好,

方便私訊提供您的聯絡方式,我們會請客服人員盡快與您聯繫將您的螢幕收回檢測。

謝謝您
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小編您好

近期欲購買VX3276-2K-MHD,不過本身是使用Asus的筆電UX510UQ,顯示卡是GEFORCE GTX-950m 2G,想請問這款顯卡能支援2560x1440最佳解析度以及支援10bit嗎?(另外想問10bit是一定要用DP接頭嗎?

還有在板上有看到兩側偏暗的問題,請問若是在UDN平台購買收到貨後有相同問題,關於他們平台的"七天猶豫期退貨規範",因為已經打開來試組裝開機,七天內一樣可以退貨嗎?或是只能交由你們檢修?抱歉問題有點多,再麻煩回答了感謝!
向風 您好,

不好意思,查遍了網路資料沒有看到您筆電影像輸出規格資料,所以這部分不好意思無法協助回答您的問題。
由於HDMI 1.4 頻寬問題,10 bit只限於DP接頭輸出。
您提到有關銷售退貨部分的問題,如有需要退換貨問題您需向原購買廠商提出申請,後續相關維修問題可以直接與ViewSonic客服單位聯繫。

謝謝您

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