今天, 在一個風和日麗的天氣, 台北市攝氏氣溫29度, 海拔低於100M.
2016年底購入的Bose Soundtouch 300 (Soundbar)突然發生爆裂聲,
我想我應該沒聽錯吧, soundbar是關機狀態好幾天了, 怎麼突然發出聲音...
走近一看, 天啊, 上面整個玻璃炸裂了, 電視附近全部都是細小的碎玻璃....
馬上清理命案現場, 翻出機器底下的條碼貼紙, 聯絡台灣Bose客服.
把相關照片寄給了客服之後, 說明了使用情境之後, 客服淡淡回我一句話:
"您咨詢到這個情況屬於外觀性的破損，
很抱歉SB玻璃破損無法提供維修服務"
我心裡想, 我有說要維修商品嗎? 這麼危險的東西現在就躺在許多台灣人的家中,
你們都不覺得自己商品的安全性有問題嗎?
好端端放著, 未開機都會炸裂, 那其他人家裡的soundbar都是未爆彈嗎?
你們不想把商品帶回去研究嗎? 一直跳針跟我說商品過保, 無法維修.
說真的, 如果soundbar電子故障, 過保我就當垃圾丟掉.
我真的不缺錢也不缺一個soundbar. 但是我被BOSE的服務精神嚇到了.
還好白天小朋友上學不在家, 不然被玻璃噴到怎辦?
附上對話紀錄, 大家有用這類似款的人都要小心耶~ 建議大家選購前多加注意
說明:
1.Soundbar跟壁掛電視下緣沒有接觸到, 還留有0.5公分間隙.
2.Soundbar使用頻率很低, 一個月2-3次.多年來都在這個位置, 沒有移動過.
3. 遙控器外皮第三年就黏踢踢, 很噁爛
