國際電漿 TH-P65VT30W 買兩個多月就遇上面板故障 且維修時間頗長

我是原 po 的朋友,也就是受害人,趁記憶猶新說一下經過,保證一手資料。

9/6(四)電視面板約右邊 1/4 處,從頂端到底出現一條垂直紅線。

9/7(五)晚上電話報修,接電話的客服跟我核對了滿久的機種機號,
因為她聽不太懂我說的英文(不過就是 TH-P65VT30W 這幾個字)。

9/11(二)由於都沒有人跟我聯絡,晚上打給語音客服留下我的聯絡電話。

9/12(三)8:23 客服來電,問她為什麼公司沒有人跟我聯絡,
客服查詢後說沒有報修紀錄,那先前是誰跟我核對了老半天機種 >_<
因為平常要上班,先預約看工程師能不能星期六來看機。

9/13(四)由於國際沒有聯絡到底能不能星期六來,16:52 又打了一次電話,
公司答覆會儘速安排,18:02 終於跟我確認是星期六早上來看電視。

9/15(六)早上 10:30 工程師抵達,馬上確認是面板損壞。
拍照後同意有新機就辦理更換,沒新機就換面板,後續儘速跟我聯絡。

9/19(三)一如往常,還是不會主動跟客戶聯絡,只好再問一下。
電話轉到維修部門,馬上跟我說沒有新品,問我要換面板嗎?

這裡說真的我不太滿意,照說公司既然能夠立刻查出處理方式,為什麼不主動聯絡我?

既然沒有新機可換,就問問有沒有辦法加價添購 TH-P65VT50W。
工程師答覆要換購的話,就要跟原購的店家議價。
於是我再打給百貨公司的專櫃。

原來購買時是搭配百貨公司週年慶買萬送千的活動,定價 139,900 實付 126,900,
TH-P65VT50W 現在定價 199,000,還是用買萬送千計算購買價,買價要 180,000,
也就是換新機的話,我還要再多付 53,100。

(這裡跟前文朋友 eno03 說的約 6 萬有點出入,因為原來沒有很仔細算,
直接憑百貨公司的專櫃跟我說的印象約 6 萬,事後算才確定是 53,100。)

如果有意購買 TH-P65VT50W,查訪一下市場價格就知道 18 萬有點貴,所以決定換面板。

由於我在 9/19(三)立刻請公司幫我申請換面板了,趁著還有印象,大部分電話紀錄還在,
就記載一下,看看後續到底要多久才有辦法解決,與更換後的結果。

電漿買到 65 吋的消費者大概很少,如果剛好猶豫要不要購入 TH-P65VT50W 的人,就參考一下這篇吧!
還是說過陣子價格再下降
那貼錢換新機,需要貼的費用會不會更低?
這樣就等同又趁機買到更新的機子
會比較划算嗎?
leslielin wrote:
我是原po的朋友,也...(恕刪)


哈,沒想到你也肯花時間上來回文,
想必是不太滿意處理過程啦,
希望能一切順利搞定,
然後就用個好幾年也不再出問題~

話說家中有一台用富士通Alis面板的瑞隆電漿,
用了七年如一日,畫面還是相當OK,
看第四台也很適合,
只可惜電漿沒能再打回大眾市場

電漿已是冷門偏規選擇, 市場也已邊緣化...

so, 選擇了遇到了...就只能接受了!~~

eno03 wrote:
這台是朋友的,但當初...(恕刪)

leslielin wrote:
我是原 po 的朋友...(恕刪)


客服該不會已經轉到中國了吧?
他們的發音跟我們不太一樣,
不然怎麼可能聽不懂英文?

無論如何,這種高價商品還是買公司貨安心一些,
一來保固期比較長,二來畢竟是大廠,
應該不會拿商譽開玩笑。
就算中獎,過程再怎麼曲折,還是會圓滿解決。

leslielin wrote:
我是原 po 的朋友...(恕刪)


加油吧!
開開心心的花了錢把電視迎回家,結果竟是如此,想必心裡一定不好受,希望最後的結果是完美的!
電漿如果真是好產品
那怎會市場萎縮成這樣
這樣一想
答案就出來了

不過買都買了
也只能讓廠商處理了
不然勒

patrick753 wrote:
電漿如果真是好產品那...(恕刪)


電漿好不好我是不知道
不過好產品不見得有市場(不是指CP值高)
但是便宜的產品一定好賣

當然便宜又好的產品一定更是狂賣

patrick753 wrote:
電漿如果真是好產品那...(恕刪)

CRT在市場被淘汰,所以CRT當然不是好產品!
OLED在市場不普及,所以OLED自然也不是什麼好產品!
這樣一想,答案確實出來了!
cc00992002 wrote:
加油吧!開開心心的花...(恕刪)


看到有認識的來打氣
在此替友人謝過~
你的圖示是HTC耶,不愧是忠實使用者

也正如網友所說還好是買公司貨,
面板保五年,
感覺也比較安心

至於電漿,個人感覺畫質是比LCD好的,
沒殘影,層次好也黑的下去,
缺點就是比較耗電跟偶有烙印的問題

日本電視市場的國際&日立電漿還是有一定銷售量的
KAKAKU電漿滿意度排名
在bic camera賣場可看到實機表現,
並不輸三星或SONY同價位LCD

老話一句,會買的還是會買
不會買的也就沒興趣吧


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