一直以來都是長榮航空的忠實顧客....也認為長榮航空的服務優於其他航空公司，但今天的事情讓我對長榮航空開始失望。
事由如下:
時間 20141008 PM 17:00~.....
為了提早回台灣的時間，原本我預定從澳門飛台北 20:35的飛機，於今日下午兩點打電話提早到 19:10。
到了機場checkin，櫃台人員告知晚點1小時(心想，那我幹嘛改飛機時間)，沒關係，反正都是20:30左右起飛。
19:50 開始登機，接駁車上，敏感的我發現20:35的也停在隔壁了。
20:00 飛機廣播，儀錶板出現異常，已經call技師維修，大約30分鐘。
20:20 機上有乘客請空服員協調 20:35的飛機等我們。
20:30 機長宣告飛機無法維修完畢，需要"轉機"。
20:50 回到轉機櫃檯， 轉的機是澳門航空22:40的飛機，此時20:35的飛機還沒起飛。
對長榮航空 失望原因如下:
1. 明知19:10 的飛機有問題( 如果是誤點，那麼20:35的飛機不應該同時出現在停機坪)，卻無法提早做出應對，協助客戶轉到20:35的飛機(大飛機，而且沒啥人坐，我們這一班大約30~40人而已)
2. 或許是外包的關係，沒有地勤人員告知，我們那麼晚回台灣，沒有正常的交通工具，我們怎麼回市區?自己搭計程車?自己負擔計程車費用?至少到目前為止，沒有一個穿著長榮制服的人出面說明後續的安排，難道真的要吵才有糖吃?
3. 沒有誤餐卷耶，第一次坐長榮誤點超過一小時還搞飛機，沒有發誤餐卷的(又是有討才有?)
4. 長榮說改轉搭哪輛飛機要看澳門當地管制的安排，我們問澳門的地勤，他說，我們轉澳門航空是長榮航空的安排。好吧，繼續踢皮球吧，反正現場沒有長榮的人在。喔，現在看到一個外包穿制服的長榮服務人員，一個啥也回答不出來的人員。
21:26 現在有人討誤餐了( 發餐盒 ) ，果真是沒吵沒糖吃。 17:00~21:26 沒有進食
一個失望的 3321574900 會員留
ps: 我猜有人會覺得是小事，但我覺得這是欺騙，明知道飛機有問題，還讓客人上飛機再下飛機
明明有另外一架友機可以搭回去，卻改搭澳門航空
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超神奇！超厲害！
起飛前15分鐘告訴我們，他們決定響應這次罷工！（你奶奶個熊……老子我還在那邊想說喔耶！！難得你們沒誤點，我可以准點到米蘭，到了後就要開香檳慶祝………）
然後全部被趕出候機室…一群人摸摸鼻子…乖乖到了外邊休息室等......你說有旅館？有食物……別想了
我乖乖拿出書來看，反正義大利的航空咩～
後來有很多人受不鳥 爬回去巴黎市區等……
我因為沒錢，乾脆留在那邊等…沒想到 突然 空姐跑出來說，機長說一小時候起飛
在那間休息室的人都傻了眼……
於是，我比之前預定的時間晚了三小時到米蘭.....
起飛前打電話給朋友，朋友接到我後，還跟我說 我是第一班，也是那段時間最後一班從巴黎飛米蘭的班機......
迄今 老子我依舊不懂，為什麼突然可以飛……
後來從米蘭回巴黎－－我乾脆搭歐洲之星........
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