eztravel竟1毛都不退...

Dears
當天至eztravel訂房並刷卡全額，然後又當天取消
eztravel竟連1毛也不退款
只告知可以改期
若改期後的房價是增加的
仍需補價差
若改期後的房價是減少的
則不會退款

一、依交通部觀光局訂定的範本「由消費者及業者自行議定是否收受定金，定金之金額不得逾約定首日房價30％。」←該官網已直接收取100%房價，小弟是網絡「訂房」，不是在該飯店reception check in。

二、要知道，前一日取消，退款是退還「訂金」百分比，而不是「全額房價」的百分比!←該官網已直接收取100%房價，當然很多代收轉付的旅遊業者也是。
反倒是訂房時直接去各大飯店booking，只是預刷訂金而以。

三、再說，前一天訂房又前一日取消仍可退還「訂金的百分之二十」；然當日訂房又當日取消則視為當日取消，明顯是屬消費者弱勢，往往法規是偏向消費者解釋。

重點是，觀光局有哪條法律規定訂房需全額付款，然取消訂房時就是因為全額付款而讓代收轉付業者可以扣你全額費用而非訂金!
上述消費赳紛案件已轉至觀光局來函解釋中,屆時再與大家分享。

2010-10-26 13:52 #1

文章關鍵字

ezTravel

FileNet

3260分

2樓

FileNet

個人積分：3260分

文章編號：23409306

你公司的同仁真倒霉，只因你個人好惡，結果要訂房少了一個網站可用。

是你個人不先想清楚就反反䨱覆，一下子訂一下子不去。

大家都像你這樣，生意也不用做了。

你一定是訂了三天內的行程，所以才會不給退。

發過酒瘋的人，一輩子不能再喝酒，如果沒這個自律，只好槍斃。

maxding

5分

3樓

maxding

個人積分：5分

文章編號：23409338

貼錯地方囉~
關於消費所產生的問題可洽詢各地消費者保護委員會。
網址
http://www.cpc.gov.tw/appeal52.asp

elijah0723

17分

樓主

elijah0723

個人積分：17分

文章編號：23409369

FileNet wrote:
你公司的同仁真倒霉，...(恕刪)

早上訂今晚，下午２點取消...
１毛不退也太惡劣了
就算作業處理費也不用這麼貴!

CCL

80分

5樓

CCL

個人積分：80分

文章編號：23409399

elijah0723 wrote:
Dears
想請教各...(恕刪)

我以為你刷卡買車, 又不爽買, 要退訂. XD

大大您貼錯版囉. XD

外線-給慢車走, 中線-依速限行駛跟上車流, 內線-超車後回中線行駛

elijah0723

17分

樓主

elijah0723

個人積分：17分

文章編號：23409451

maxding wrote:
貼錯地方囉~關於消費...(恕刪)

台北市的消保官也一樣
連三天打電話過去
不是在開會
就是不在位子上
不然就是離開去倒水
沒有一通是他本人接到的電話
倒接電話的人都是同一個（聽聲音就知道是替代役）

當然，行文消保官是二、三周前的事了
至今沒有下文，至少業者與我應會收到正副本
卻至今都未收到回函（線上也查詢不到我的案件）

請新竹縣政府消保官處理後
又說線上已有我的案件
明顯台北至今未處理