subaru維修保固~太爛了~太讓人失望了~中部車友不是顧客就對了~


小弟去年買了一台forester xt 在這一星期發現它啟動冷氣時有異常音
由於買新車至今都是回原廠保養
所以本人還是先回文心路的原廠做檢修,
後來確定是冷氣機離合器有問體,但是卻無法做更換~~
竟然還要寫~報告~拍照~資料送回台北等台北公司同意保固才要寄料下來更換
明明就是更換一個小小的冷氣機離合器
居然要讓我跑兩次~
而且還無法確定時間大約是幾天,
這段期間叫我盡量不要吹冷氣,我暈
真是它碼的~~難道我牽回去的公司不是原廠嗎,為什麼還要等台北的同意
文心路場內也是你們公司自己的人~難道不能做主,先幫忙做更換~再把舊品寄回通司不就得了
台北公司不能信任台中技師,那你們在全台灣賣車幹嘛
在台北賣就好啦~
賣了一堆車,結果修理保養廠連個冷氣機離合器都沒有備料,真是掉漆
請中部的車友打客服去跟意美幹礁一下~~
保固是這樣做的~~

PS
查個冷氣異音居然從早上十點搞到下午四點半~這真是讓我傻眼
~我整天就是這樣耗掉了
雖然是星期一,車有多那麼一點,可是後來我才發現,人沒在現場他們根本就是不鳥你,
車好像就丟著不管
後來我在現場等,才花了一個半小時就找出聲音來源。
而且中部原廠又不多
我還是從南投山區開了一個半小時到台中
馬的來回就要三個多小時~~心裡超幹~~
上船了,就認份吧

不然就趕快脫手,早日脫離苦海
你的情況是我最怕發生的事


j51440 wrote:

PS
查個冷氣異音居然從早上十點搞到下午四點半~這真是讓我傻眼
~我整天就是這樣耗掉了
歡迎播打0800-486-168客訴
就會有廠長打電話給你
用力打 不用錢

經驗談...

小雷買沒多久冷氣就嚕嚕叫
實在受不了回廠, 維修廠請總代理下來看, 那位仁兄跟技師一起檢查時竟然說聽不到怪音!

煞時我整個LP火上來, 在一旁譙說: 是耳朵包皮嗎! 這麼大聲還聽不到!

只差沒問候他老母, 沒幾分鐘就同意出保固維修了...

j51440 wrote:
而且中部原廠又不多我...(恕刪)

有更近的不去,員林廠不是離南投更近嗎?
因為我是台中買的!而且南投縣去台中比較順,走國道三號!在說員林廠保固沒這方面的問題嗎?不用寄資料回台北審查?如果是這樣就大小眼啦!

j51440 wrote:
因為我是台中買的!而...(恕刪)

台中和彰化的不同,台中的是丞慶,彰化的是久億,你可以試試看。
小弟想買SUV最後考慮到這塊才決定買別牌。

魚與熊掌不可兼得。

只好兩害相權取其輕。

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