美利達致各位車友公開信

各位車友您好:

美利達內銷部客服中心，首先謝謝各位給予美利達的批評及指教，有關車友反應freeway小摺安全扣環一事，說明如下:
1.本次使用的扣環是新的專利設計，與一般傳統直接扳開不同，近來發現龍頭發生問題，經與全省經銷點收集問題及確認後，發現將近90%以上的使用者均是沒有上推扣環上的橘色安全扣，直接拉銀色扳手所致的損壞等不當使用造成的問題。

2.由於商品及機件均是經專業單位測試合格才出廠，狀況發生時本公司一直與消費者溝通及透過銷售點的反應，收集整理資訊後，才發現是許多使用者不習慣這個新設計造成;當然部份原因也是經銷商可能在忙碌的工作中，疏忽確認消費者的使用動作所致，對於以上的問題我們致上深深的歉意。　　　

3.另外隨著現在許多人對於摺疊車的使用越來越多，各種地形也可以發現小摺的行蹤，在這股小摺熱時，我們也發現消費者普遍均有使用小摺的不正確的習慣。

4.所以基於企業的責任心及對所有使用小摺的消費者安全考量，美利達特別推出『小折新生來報到活動』，就是要教導大家如何正確使用美利達freeway系統安全扣環，並為您的愛車做一個健檢。另外也教導民眾如何正確使用小摺，因為它真的不是『無所不能』、『無處不往』的，為了您的安全及愛車的生命周期，我們希望透過此次活動讓您更正確的騎乘摺疊車。　


有關freeway小折新生報到活動，車友可以上美利達網站查詢，參加就有好康禮

★未來各位如果有任何問題反應，除了客服專線，我們提供一個專人ｅ-mail（[email protected]或新網站的contact us ）給各位，希望未來能成為您與美利達的一個溝通平台


--------------------------

這一封信是美利達寄給Mobile01，由Mobile01代為發佈。