第一次在樂天市場買東西就一肚子氣

第一次到樂天買東西 可能也是最後一次了
今天早上在樂天市場某賣家看到有賣林書豪的短T
就註冊訂購了一件XL跟S的 沒多久信箱也收到了訂單通知
結果 就在剛剛時候(下午2點前) 賣家的小姐來電說S的已經沒有庫存
看我要不要改其他尺寸 不過我兒子的size只能適合s的
我問她為什麼會這樣 她說因為昨天晚上這件被其他拍賣網站的人標走了
我問她衣服怎麼可以在不同的商場賣?她說這很正常 是我不了解
這我怎麼會了解? 是你們在樂天賣場的庫存顯示就是有剩才會讓我成功下單的
我哪會管你的東西在其他拍賣網站被標走了 而且還是我成功下單想買的那一件
我就跟她說你們承認有錯就好了 她的口氣就開始變差了
她一直說他們今天沒上班 所以來不及上來改庫存
我心想好奇怪 你們沒上班怎麼不連網站也順便關掉好了
不然一堆人上來買 又沒人看家 事情就沒人處理了嗎?
你網站有開 讓人可以在上面下單
這幾十個小時的你們沒上班的時間 應該會有不少訂單進來吧?
萬一這些你們不上班沒處理的訂單所訂的貨 都被其他拍賣網站標走了 那該如何處理?
怎麼可以說沒上班 庫存來不及改?反正講到最後 我不高興 她的口氣也不好
我說妳2件都退後 她就馬上掛我電話了
希望以後他們可以改進這種處理商務買賣的方式與態度 這不僅對她是一種傷害
對她的商場聲譽應該也不會有多大的幫助

-----------------------------------------------------------
*我上午10點半左右收到的訂單
【樂天市場】 - 訂單通知
------------------------------------------------------------------
※ 此郵件是系統自動傳送,請勿直接回覆
親愛的 X XX 先生/小姐您好:
感謝您在樂天市場的店家訂購商品,僅表示店家已收到您的訂單,
尚需待店家進行訂單確認後,此筆訂單交易始正式成立。
若您有任何訂單相關問題,請直接與您購買商品的店家聯絡。
店家聯絡方式如下:
------------------------------------------------------------------
■ 店家資料
------------------------------------------------------------------
[店家名稱] Mossback
[店家網址] http://mossback.shop.rakuten.tw/
[客服電話] 04-2436-2912
[客服信箱] [email protected]
------------------------------------------------------------------
■ 訂單內容
------------------------------------------------------------------
[訂單編號] 3335-20120324-3243634
[訂購日期] 2012/03/24 10:30:23
[商品名稱]
『Mossback』ADIDAS 林來瘋 Linsanity Adidas NBA 紐約尼克 Jeremy Lin 17 林書豪 LIN 藍T恤(台灣發售)(男) (尺寸(美國):XL)
價格 : 1,390元 x 1個 = 1,390元
『Mossback』ADIDAS 林來瘋 Linsanity Adidas NBA 紐約尼克 Jeremy Lin 17 林書豪 LIN 藍T恤(台灣發售)(男) (尺寸(美國):S)
價格 : 1,390元 x 1個 = 1,390元
[超級點數使用方法] 不使用超級點數購物
[付款方式]
7-11超商門市取貨/付款
商品合計:2,780元
折扣合計: --
運費合計:40元
手續費合計:40元
----------------------------
請款金額合計:2,860元
- 您可點選以下連結查詢訂單詳細內容:
樂天會員
https://my.rakuten.com.tw/order/displayOrderHistoryDetail.action?orderNumber=3335-20120324-3243634&shopId=3335&lang=zh_TW&tz=Asia/Taipei&country_cd=tw
要何時到7-11超商門市取貨/付款呢?
使用7-11超商門市取貨/付款,當商品送到指定的7-11門市時,系統
將寄發『超商門市到貨通知』至您的信箱,告知所訂購的商品已經
到指定的7-11門市,裡面會有 『超商門市取件編號』,請於7-11門
市完成付費取件動作,詳細說明,請參考以下連結:
我選擇到7-11超商門市取貨/付款,要如何知道我的商品到哪了?
http://www.rakuten.com.tw/faq/qa_detail_30209.html
------------------------------------------------------------------
■ 注意事項
------------------------------------------------------------------
※店家仍保有接單及出貨與否之權利,待店家確認訂單後交易始正式成立。
※樂天市場僅提供交易平台,所有訂單交易問題(包括商品銷售、取消訂單、
出貨及退換貨…等)均由店家處理,若有相關問題請直接與您購買商品的店家聯絡。
※若您收到訂單通知,但您並未於樂天市場購物,請您立即與樂天店家聯絡查詢。
---------------------------------------------------------------------
交易安全
http://www.rakuten.com.tw/info/news/2008/0711_01.html
台灣樂天市場常見問題
http://www.rakuten.com.tw/faq/
隱私權保護政策
http://www.rakuten.com.tw/privacy/樂天市場
http://www.rakuten.com.tw/
-------------------------------------------------------------------------------
*她掛完電話不久後就收到的取消訂單
【樂天市場】訂單取消通知
---------------------------------------------------------------------
※ 此郵件為系統自動發送,請勿直接回覆

親愛的 X XX 先生/小姐您好:

感謝您在樂天市場的店家訂購商品,由於以下原因,您的訂單已取消,
若有任何問題請直接與您購買商品的店家聯絡。

[取消訂單的原因] 取消

---------------------------------------------------------------------
■ 店家資料
---------------------------------------------------------------------
【店家名稱】:Mossback
【店家網址】:http://mossback.shop.rakuten.tw
【客服電話】: 04-2436-2912
【客服信箱】:[email protected]

---------------------------------------------------------------------
■訂單內容
---------------------------------------------------------------------
[訂單編號]:3335-20120324-3243634
[訂購日期]:2012-03-24 10:30:23

[商品名稱]:『Mossback』ADIDAS 林來瘋 Linsanity Adidas NBA 紐約尼克 Jeremy Lin 17 林書豪 LIN 藍T恤(台灣發售)(男) 尺寸(美國):XL
[價格]:1,390(元) x 1(個) = 1390(元)
[配送編號]:11796919
[訂單編號]:3335-20120324-3243634

[商品名稱]:『Mossback』ADIDAS 林來瘋 Linsanity Adidas NBA 紐約尼克 Jeremy Lin 17 林書豪 LIN 藍T恤(台灣發售)(男) 尺寸(美國):S
[價格]:1,390(元) x 1(個) = 1390(元)
[配送編號]:11796919
[訂單編號]:3335-20120324-3243634[訂購人]:X XX 先生/小姐
[收件人]:X XX 先生/小姐
[配送編號]:11796919
[配送方式]:7-11超商門市取件/常溫
[希望配送日期]:
[希望配送時間]:
[配送備考]:

[付款編號]:11796919
[付款方式]:7-11超商門市取貨/付款

---------------------------------------------------------------------
■ 注意事項
---------------------------------------------------------------------
※店家仍保有接單及出貨與否之權利,待店家確認訂單後交易始正式成立。
※樂天市場僅提供交易平台,所有訂單交易問題(包括商品銷售、取消訂單、出貨及退換貨…等)
均由店家處理,若有相關問題請直接與您購買商品的店家聯絡。


---------------------------------------------------------------------
交易安全
http://www.rakuten.com.tw/info/news/2008/0711_01.html

台灣樂天市場常見問題
http://www.rakuten.com.tw/faq/

隱私權保護政策
http://www.rakuten.com.tw/privacy/

台灣樂天市場
http://www.rakuten.com.tw/
---------------------------------------------------------------------


------------------------------------------------------


這個真的很正常
因為有的是店面跟網拍一起經營
經營的網路也可能有好幾個平台
平台間又沒有整合
賣家也不可能24小時守在那邊!!!
只能說這個不能歸咎於他的錯
他也沒騙你

ray77219 wrote:
經營的網路也可能有好幾個平台
平台間又沒有整合
賣家也不可能24小時守在那邊!!!
只能說這個不能歸咎於他的錯...(恕刪)


這件事看起來就是就標準的庫存控管出問題。原Po也許沒有實質上的損失,只是買東西買到一肚子氣。
個人超好奇想請教這件事發生就只有買家跟賣家兩方,那不能歸咎是賣家的錯,那最後是誰的錯?

看開點大哥
沒買到就算了用不著生如此大的氣

再找賣家就好了 互相讓一步我相信他們也不願意這樣

會這樣我覺得算正常
你訂的東西算熱門商品
一時量太大的話確實可能會發生這種情況
對方都有通知就算盡到該盡的義務
我之前買網帽還有過一周才跟我說沒貨的...
差點以為被騙錢.
相信我,好心有好報的

benokimo wrote:
她說這很正常 是我不了解...(恕刪)


我也覺得 這很正常 是你不了解
這種網路購物不就是這樣?
又不是PCHOME那種商城
現在很多網路賣家都會在主要的網購平台設店面,
包括 Yahoo、PCHOME、樂天等
但是這些平台又不像是台鐵、高鐵等售票系統有整合
只能用人工處理
所以三邊如果同時都賣出就會出現這個情況囉

別氣了,社會上很多事情就是這樣子
沒有誰對或誰錯的問題
是你反應太大吧?
很多賣家會在很多地方開店啊 像是airspace, spicyholic...等
賣家也不想看到這種事 不是嗎?
發生這種事 除了負評還少賺錢 這麼虧的事誰要做
再去找別的賣家就好囉~
賣家無法供應,是令人遺憾!. 賣家也是雇人操作,發生這樣事故,相信也非他們所願,況且交易條件有言明:※店家仍保有接單及出貨與否之權利,待店家確認訂單後交易始正式成立。就大人大量,生活中,這不會是最後一次, 就原諒人家一次.....自己也寬心些!.
ray77219 wrote : 這個真的很正常
因為有的是店面跟網拍一起經營
經營的網路也可能有好幾個平台
平台間又沒有整合
賣家也不可能24小時守在那邊!!!
只能說這個不能歸咎於他的錯
他也沒騙你
...(恕刪)


嗯啊,—般上面也有註明店家有接受或保留訂單的權利,若有狀況表示也可以不賣給消費者,取消訂單,
下訂前要先看清楚每個購物平台的說明才不會花錢買罪受。
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!