本人因去年五月在網路店家購買主機含一張MSI RX580 8G的顯卡,本來做手游掛機都沒什麼問題,今年七月突然不能使用,於是尋求微星原廠做維修處理。
七月份送修後,大約一週後收到微星客服詢問:本卡有被刷過BIOS,請問先生是否需要刷回做維修? 我同意做維修並配合微星的保固策略。
直到八月微星客服告知顯卡因為缺料無法做維修,所有送回高雄微星,而我去領取的時候,現場簡單確認與我編號相同的顯卡後就取回了,因需要掛網賣幣也沒特別再去檢查顯卡,馬上購買一張同樣微星的顯卡就回來繼續使用。
直到前幾日近期工作比較有空閒,我拿出這張顯卡想做測試,結果上機後直接燒焦味傳出來,我仔細看了一下包裝的靜電袋 :客戶自行更動BIOS,不修退回。
我印象中微星是告知我無料維修退回的,因為我八月一次性的送修微星大約六張顯卡,一直以來對微星的保固與維修印象都蠻不錯的,但這次的狀況讓我感到有點錯愕。
當下我電話客服,老實說客服一直蠻熱心幫我追蹤,但林小姐好幾次不無語我…感受真的好差,而且之後跟他要求的問題都只能抱著滿滿期待等待與維修部的回覆…卻又落空…
以下附上幾張照片,不確定照片編排順序,但希望微星小編能跟我直接聯繫…
一、顯卡BIOS被微星取走。
二、客服回應的BIOS缺料會貼這貼紙在袋子上根本不符合,因為我好幾張顯卡因為BIOS或是缺料都沒這個問題。
三、如果微星有維修但缺料沒辦法給我那希望他不要貼這個貼紙在靜電袋上讓人誤會。
四、小弟我第一次用電腦零件直接冒火冒煙有燒焦味,如果卡沒修好麻煩不要貼原件退還的貼紙在袋子上,讓小弟的心臟承受不住。
五、在這期間有詢問電腦臉書社團的大大,是希望不是有被偷換顯卡料的狀況…。
小惡魔市集
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