想請問一下有用過這張顯示卡的玩家幫幫忙 看一下
主機配備如下:
CPU:I7 3930K 預設無OC
主機板:華碩RAMPAGE IV EXTREME 有支援PCIE3.0
記憶體:G.SKLL 2133 16G CL9 4GX4 預設1600無OC
硬碟:Intel 330 120G SATA3 SSD
希捷 單碟 1TB 64M
顯示卡:華碩GTX680-DC2T-2GD5 TOP版
POWER:海韻 白金版 1000W 80PULS
機殼:銀欣 RV03
重點是顯示卡的效能跑不出來 測試軟體沒一樣跑的完的 中途就跳掉了
似乎是DX9 DX10有問題 但是也都更新過了 顯示卡驅動程式為301.42最新版本
光WIN7的評分都超級低 搞不懂哪裡出問題 才剛裝機就這樣 主機板外殼清楚寫著
PCIE3.0 READY 也是插第一個槽 可是卻都是2.0 目前降為1.1在跑
麻煩有遇過此問題 或者會解決這問題的人幫幫忙吧 謝謝
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6/26經過3小時的交叉測試 應該是拿到卡王 只能說我運氣太好了
海韻白金版1000W也拿過POWER王 開機半小時爆炸 是真的炸了 有出煙跟火花 連我兒子都被嚇哭
真的像鞭炮一樣 大聲 連帶主機板PCI插槽都掛了 還好是音效卡的
今天把驅動安裝回去301.10 一樣兩分 在去NV跟華碩下載301.42 兩個網站的都安裝 一樣兩分
再來是有位大大建議的方式將卡移至第2個PCIE 16X的插槽 試試看 一樣兩分 驅動又在安裝了3次
還是一樣2分 還用了裡面附的雙6PIN轉8PIN的去試 結果都是令人無言 所以現在裝上舊卡使用
GTX680已經裝回原箱 準備請店家調貨更換新品 ......
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兩個月過去了 新的顯示卡也已經拿到1個月 目前使用情況都正常 只是華碩這次欺騙消費者的行為
真的令人火大 華碩這次搞什麼鬼呢? 請看下去吧...
7月24日 店家通知我拿新卡 說華碩已寄來新品 已經前一晚幫我測試燒機一個晚上沒問題 可以拿卡
於是我去拿到卡後 回家第一件事 就是核對顯示卡PCB板上的序號貼紙 看是否與壞掉那張同樣序號
新品壞掉都可以要求更換新品 經比對後是不同的序號 放心的裝機了...
這張是第一張壞掉的那張
這張是7/24日補的新品
確定無誤是不同序號別 但是可惡的事情即將發生
我裝好機後 開始安裝驅動程式 301.42版 在安裝華碩公用程式 裝好後重新開機後
讓我傻眼的畫面出現了......
看出哪裡不同了嗎? 右上角清楚的顯示卡識別為GTX680-DC2O 2GD5
不是應該要GTX680-DC2T 2GD5嗎? PCB版上的序號不是DC2T嗎?
為什麼軟體識別為DC2O??? 於是我又重灌了一次驅動 結果還是一樣
只好又把顯示卡拆下 再看一遍 是否真的我老花 結果PCB版上的序號是正確的
但是...
翻到顯示卡背後的產品貼紙 卻是GTX680-DC2O 這啥鬼阿? 一張卡有兩種名稱
就算DC2T缺貨 也不能換個貼紙就出貨給客人吧..... 重點是還換一半的 背面那張還沒換到
於是我打電話給店家 店家也不相信 我傳照片給店家後 店家立刻聯繫業務
店家說他們家業務有跟華碩定兩張卡 一張是還我 一張是要賣的 於是店家拜託我再拿過去更換
但是我心裡還是很不爽 我打電話給華碩客服...
我跟他講了上述那些情形 ....
客服的回答說:沒遇過這種情況 希望我能傳個照片給他備案
我說:是傳給你還是傳給消基會 還是水果牌報紙 東西在我手上 我希望你們能找專人跟我處理
結果他只說:抱歉先生 你先不要生氣 還是麻煩你傳照片來 我再往上呈報看後續如何處理
麻煩你留一下手機聯絡電話 我會請人協助處理 留完電話後 我只回了一句 每次都買你們家的高階產品
竟然是受到這樣的對待 新品拿到就是故障品 等了一個月卻得到欺騙
我傳到他指定的E-MAIL信箱 隔天發現信件被退回 以為我傳錯地址 又再傳了一次 還是不行
心想暫時先不理原廠那邊 所以先把那張顯示卡錄影起來正反面都拍得很清楚 證明不是做假照片
所以就把那張卡拿去店家換了 店家一看到也是當場傻眼 華碩怎麼會這麼離譜
現在已經8月了 確定手上這張卡是正常品 也可以成功地做完測試
1920X1080 HIGH
雖然可以正常使用了 一個月過去了 客服也都沒連繫我 有點生氣
不知道是否要拿照片跟影片 跟華碩要一個道歉 不然真的是太令人生氣了
影片已刪除
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華碩原廠已經致電給我 對於這次事件也勇於面對跟認錯
但是等事件公開後才會積極處理的方式 我覺得還是不妥
這次生氣地點就是在於 華碩覺得說只要把東西補給客戶就沒事了 完全不去關心消費者感受
我覺得要站在消費者角度去想 你自己想要受到什麼樣的服務跟重視
這才是發自內心的服務
剛買第一天東西就是故障品 心情就不是很美麗了
所以我個人是建議 如果能做到說 送修東西回到原廠時 能請客服關心一下消費者
是不是就不會讓人感覺很差 就算被客人罵也是要承受 畢竟東西品質管理沒做好
如果能做到新品故障送修回來時能加個致歉函跟一些小贈品 至少能讓消費者覺得很貼心
如果你們華碩品質真的很好的話 小贈品送出機會應該會很少 應該是不會造成負擔的吧
華碩 加油吧 別漠視服務這區塊 服務好會加分不少
喔~
