125分

樓主

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文章編號：84939313

請問CPU新品5600X B2頂蓋側邊凹凸不平，這送修換新，AMD原廠會給過嗎？從沒遇過這案例！

請問CPU新品5600X B2頂蓋側邊凹凸不平，四個側邊中有一邊是這現象，這送修換新，AMD原廠會給過嗎？從沒遇過這案例！
從序號是44開頭，我就覺得奇特了，印象去年入手都9J開頭，從沒看過4字頭！
不幸的是這顆還有hole issue，我的天，都B2版了，這中獎率又讓我遇到一次，去年暑假至今累積經手6顆，總共抽中2顆有hole issue！

因為送代理商礙於人力不足，都要兩周，覺得心很累，代理商也無法驗證新品還有沒有其他瑕疵，只能讓客戶花精神和運費抽抽樂！

目前B2的優點只發現效率更優秀點和積熱問題已改善，其他whea error痼疾依然看抽獎運氣，G系列都不會有whea error！

請問CPU新品5600X B2頂蓋側邊凹凸不平，這送修換新，AMD原廠會給過嗎？從沒遇過這案例！

2022-05-25 10:32 #1

文章關鍵字

CPU 5600X B2 新品頂蓋側邊 AMD 原廠案例 5600

pc8801

9992分

2樓

pc8801

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文章編號：84940272

你送了不就知

怕回來的更糟，一直來來回回傷神，能一次搞定當然沒差，現在是自付運費還要耗時兩周也太久！不曉得有沒有人買過新品上蓋也是這德行的？

2022-05-25 13:04

ace ventura

22032分

3樓

ace ventura

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文章編號：84940805

韓書竣 wrote:
請問CPU新品5600X B2頂蓋側邊凹凸不平，這送修換新，AMD原廠會給過嗎？從沒遇過這案例！

你確定這是"新品"? 拆包裝有錄影嗎?

是實體店買的還是網購的?

新品有問題/疑慮要不找賣你的商家或7天內退貨

自已'寄原廠報維修"的原因是?

總代理已親自驗證過是彩盒正貨，退店家還是要重新買啊！我是直接寄總代理啦，他們說CPU沒整新品，都是全新，因為這間總代理還挺不錯的，不會太官方話，能溝通型的，只是寄來寄去很累人，就不能一次性解決QQ

2022-05-25 23:55

韓書竣

125分

樓主

韓書竣

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文章編號：84945519

看來我真的是籤王達人，全場都沒人遇過全新品頂蓋側邊長這樣的，而且還是hole，不過這顆還是有一個好，就怕再換回來的是糟糕的，原本以為B2已經不會再遇到hole，讓人傻眼！
那個凹凸面感覺比較像電傷或切割失誤的瑕疵品外流，那凹凸底線近看會以為曾被掀開的痕跡，可是掀開怎麼可能用切割頂部方式，總代理是說要先寄回，他們再請AMD復判！

印象保固條款寫頂蓋只要磨損太嚴重，保固就會被打槍了，我這種一側邊直接不平整，觸摸帶顆粒感的，怎麼AMD會出貨給代理商？現在AMD領先INTEL後就開始雙標了QQ...

韓書竣

125分

樓主

韓書竣

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文章編號：85052175

威總代理商已回覆結果：
「此CPU功能測試正常會原件退回,外觀部分因上面的鐵殼是幫助散熱,重點是正面要平整,側面不會用到也不影響,所以側邊不影響使用,也不屬於瑕疵,故不在換貨範圍內！」

都這麼說了，就隨他啦，只是我有回問，這是怎麼造成的原廠總要給個說法吧？
不知道的人還以為是買到散件，然後這外觀異常，我之後升級賣二手還會有人願意收就見鬼了，扯！

給大家參考，以後如果你因爲故障送修，代理商若不幸用鐵蓋側邊有凹凸不平或損傷而拒保，你就複製這案例給代理商，他們自己說的，總不能雙標對吧！

牛頭王

刪除

2022-06-09 2:26

牛頭王

.

2022-06-09 2:34

牛頭王

1136分

6樓

牛頭王

個人積分：1136分

文章編號：85052529

這代理商是扯後腿代理商?
能把黑的說成白的當消費者好欺負?

你的CPU=NG品或福利品購買之前應該就要知道才對而代理商推託的理由也太傻眼竟然說不屬於瑕疵鬼扯蛋當消費者那麼好吞......

個人認為還是堅持要換一顆~畢竟外觀也是產品價值之一

看了代理商回復後

拳頭都硬起來了

代理商驗證過我這彩盒是全新品，不是NG品也不是福利品！只是側邊瑕疵你不拆條碼單純從彩盒看進去是看不到的，若看得到我早就不會去拆封!我有再提沒人能保證沒內傷，我以後升級賣二手會因此被嫌

2022-06-09 4:35

牛頭王

你對代理商的態度應該不夠硬我是這樣想

2022-06-09 17:04

韓書竣

125分

樓主

韓書竣

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文章編號：85059502

更新：
威再次回復：
「鐵殼是幫助散熱,重點是正面要平整,側面不會用到也不影響,也不影響使用,故不屬於瑕疵,因此在保固期內也不會因此影響保固」

只補充回應以後送修，這情況不影響保固！

已經寄回去了快兩週了，寄之前也先傳照片跟他們確認這外觀符合換貨嗎？看照時說要讓AMD覆判，拿到實體後測試完功能，才改口說側邊怎樣都沒關係，不影響使用，側邊怎樣都不算瑕疵！

小汙漬小刮傷就算了，這可是鐵件結構，就像交車前板金有凹，代理商說不影響使用與功能，卻不是把板金恢復正常外觀或換一台新車！

也跟代理商要了兩次原廠原文說明這現象是怎麼造成的？怎麼可以完全不說明，至少以後升級轉賣時，也要給買家一個放心吧，可是他們兩次回覆都沒講！

然後問他們，若以後鐵殼或切割面氧化了，會不會被判定人為損壞或環境使用不當而拒保，他們回覆時也沒給予承諾？

不能太硬吧，只能講道理，不然一直寄有問題的貨來，一直花時間替他們驗貨很累人，根本無止盡！

牛頭王

這要是我產品丟回代理商大家買的CPU外觀都一樣平整為啥我買的爛成這樣還要消費者吞下.........

2022-06-09 20:41

AMD現在的出貨品檢真的扯到爆，感覺是爽缺，因為感覺高層已教育什麼貨都照出根本不用認真檢，反正只要能開機都是好U,代理商也是什麼貨都吃，因為代理商曾說他們無法拆封驗貨，拆了條碼他們無法恢復原狀！

2022-06-09 21:05

韓書竣

125分

樓主

韓書竣

個人積分：125分

文章編號：85069041

更新：
威代理商回覆：
「這是原廠在生產cpu會有的正常現象,
在有限保固期內不影響保固權益」

我問代理：
請轉述原廠原文說明是什麼原因造成嗎？正常品都是四四方方平整光滑霧面無切割痕跡！
回覆：「這是原廠在生產cpu會有的正常現象」

依然沒正面回答是怎麼造成的？重工，加工，進料瑕疵，碰撞，哪個環節怎麼形成都沒提！

正常現象？我想問問這邊100個網友，有多少人覺得這算正常現象？那其他光滑平整的不就都特選更貴？

我問代理：
切割面或附近黑掉或氧化，未來會被貴司其他人因此用人為損壞或環境造成而拒保嗎？
回覆：「在有限保固期內不影響保固權益」

很明確了，日後有人若因為鐵蓋有瑕疵包含黑掉和氧化，而被拒保的話，請放心拿我的案例爭取自己的權益！

大概就這樣 ⋯ 等他們給出原廠分析報告，就算鈑金歪了不給換新品或不恢復原狀，也蠻想知道哪個環節造成的個案，搞不好我這顆N年後會因為外型特殊變成藝術品👍

ace ventura

哈這些和代理商的對話最好有記錄下來, 要不然萬一日後出保被刁就好笑了!

2022-06-11 16:15

我就是怕這顆有內傷，不幸哪天故障或效能低弱後送保，代理卻藉口人為或環境因素拒保，然後讓AMD原廠知道這種也可以通過品檢交貨給代理？至少給份原文報告解釋痕跡怎麼來的吧！

2022-06-12 1:11

fox.simon

2355分

9樓

fox.simon

個人積分：2355分

文章編號：85158369

就算原廠他們知道什麼原因造成的，也不可能給你看報告的...都是內部知道而已
他們敢在消費者這邊回覆不影響保固...其實就不用擔心，真的擔心的話
保留你的往來E-MAIL就是證據....

自己也待過維修業，有些客人保固內電子零件故障，出保固換零件給他們後
就是會有客人說他也在製造業或是電子業待過，要求原廠維修單位提出8D report給他看...
想看8D report? 去應徵那間公司或是看作夢會不會夢到吧...

哈哈你我也太有默契我是主動特別提醒，並沒有要8D report，只是要請原廠原文告訴我是在哪個環節做了甚麼才會這樣？然後台代回說這是正常現象也太誇張了，是封測廠品管太鬆散了，沒人能認同這叫正常!

2022-06-23 3:08

hwr

2305分

10樓

hwr

個人積分：2305分

文章編號：85158724

還是建議堅持換一顆吧！
最近amd上蓋品質真的很差，
我的5800x上蓋四周都是毛邊，
毛邊比cpu的平面還高...
把我的水冷頭刮的很嚴重，
不知道現在上蓋為何都不倒角了呢？

裝的時候沒發現，
拆機改水路才發現刮傷...

用過以下這幾顆都不會刮傷冷頭，
1700,2300x,2400g,2600,3500x，
只有這顆5800x會刮傷..

你說的這現象的確有，我的利民FC140的也是被5600X刮了，只是我以為這是自然現象！

2022-06-23 3:14

fox.simon

INTEL CPU被扣具扣住的地方其實也會被刮傷，但INTEL縮小上蓋面積才能騰出空間給扣具扣...AMD喜歡上蓋滿版又不弄平整點真的沒轍，希望哪天CPU上蓋原廠也能鏡面處理XD

2022-06-23 8:22

請問CPU新品5600X B2頂蓋側邊凹凸不平，這送修換新，AMD原廠會給過嗎？從沒遇過這案例！

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請問CPU新品5600X B2頂蓋側邊凹凸不平，這送修換新，AMD原廠會給過嗎？從沒遇過這案例！

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