氣死人~XBOX 360 三紅燈導致開不了機

今天起來趁難得的假日打算開始要玩
怎麼開都開不了機
把所有的端子拆了重新連結也沒有用

看來是死當了

這一個月以來都在玩 MLB 2K7
後來開始有當機的現象~(沒有亮紅燈)
起先不以為意
重開機重玩
當機的次數就越來越多

最後開始就有了開機出現三紅的問題
但是多試個幾次就開起來了

沒想到今天完全開不了了

最氣的是
機器才剛過保耶
95/05/19 才買的

看站上很多人都有這樣的問題
保固內直接換機(新舊機不明)
過保固就要花 4xxx 換機維修(延長一年保固)

這個很明顯的是 XBOX 360 設計瑕疵的問題
為何卻要使用者來撐擔這個問題

不知道有大大把這個問題反映給消基會或其他媒體(ex.水果報 ,壹周刊之類的)
覺的微軟一直很沒誠意的處理這個問題就覺得很生氣

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==========6/29日送修回來囉============
機器早上送修宅配回來了

不過不是我的機器...還有點小刮痕

裡面還附了一張維修說明(說你的機器是被換機維修的)及金會員的月卡

有說到延長保固~但是沒有說明延長多久

剛剛透過透氣孔看裡面也沒加裝啥散熱裝置

所以理論上一年後我可能又要送修了(照我的使用方式的話...或者更快)

但是唯一加分的地方是

送修回來的包裝還蠻穩固的~而且會有讓你以為是新品的錯覺


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======7/9日收到 Xbox Forums 砍文通知=====

哈~剛剛收到

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寄件者 Xbox Forums - 自動電子郵件 <[email protected]>
日期 9 Jul 2007 03:44:23 +0000
主旨 (Xbox Forums) 文章已刪除 : 氣死人~XBOB 360 三紅燈導致開不了機

您的文章已被仲裁者刪除。

主旨: 氣死人~XBOB 360 三紅燈導致開不了機

理由: dup

順祺
Xbox Forums 團隊
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我在 Xbox Forums 上面的抱怨文~被砍掉了
而且上面很多有關三紅燈問題的文章也都不見了

台灣微軟打算掩蓋事實問題嗎


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====== 2008 8/16 又再度三紅送修囉 P.67 =====


事情過了一年

我的 Xbox 360 又再度三紅啦

這一年來我幾乎都是在室溫 28度以下的冷氣房中玩它
然後玩完後在待機個10分鐘左右才關機

當然這段時間他就一直乖乖的沒有作怪

但是最後一次因為覺得還蠻涼快的沒有開冷氣

室溫大約在 30~31 度左右

開機玩了 炸彈超人 & 寶貝萬歲 試玩版 這樣玩了大約不到一個小時

但是~這次比較特別的是沒有待機冷卻就關機了

隔天晚上要玩的時候就直接三紅了

再隔天就馬上打了微軟客服報修

拿了報修單號就直奔聯強送修

小姐也很有經驗的把機器收下並開了維修單給我(當然我也很有經驗)


但是~

這次竟然才三天左右的時間

今天就把機器宅配送回來了

比我上回送修預估的六天時間還快


不過

本來以為會送回 HDMI 的版本機器

結果是我想太多了~沒有

但是這次送回的機器好像是新的

因為找不到髒髒的痕跡

還有後面的 Service Date 是 2008-08-01

有點忘記上回送機器的這個部份

因為機器新的令人....感動
(上回真的太爛了,光碟機用起來都怪怪的)

稍微用手電筒看了一下內部散熱裝置

也多了一片熱導管的散熱片

希望這次機器會強壯一點~哈

畢竟機器已經買兩年了

明年就到了三年的大限

搞不好又三紅就不理我了


對了~照往例

還是送了一張一個月的免費金會員訂閱卡給我

這樣賺金會員好像也不賴

又可以暢快的玩 Xbox 360 囉
leonlin wrote:
今天起來趁難得的假日...(恕刪)

消費者不滿意可以不買單
你買單了代表你接受他的服務模式
所以...沒啥好抱怨的

要是我
我樂意接受他的加錢延長保固換機器
問題是我當初買單了他並沒有說
我花了萬把塊買的機器只能使用一年
而且使用頻率也不頻繁
大約一個月玩4~5次

而且當初也沒有發現有人有反應三紅燈當機的問題

難道以後買東西看保固期只有三個月
就判斷這個東西只有三個月的壽命?

真的是這樣的話~
看來我買東西要問清楚這個東西是否有五年保固之類了

不過五年保固內有將近四年都在做維修
使用者應該也會不好受吧....

我先前買兩年的機車(過保固)
因為原廠設計瑕疵的問題
而且尚無嚴重案例出現
就全數召回作補強的動作(還送了兩瓶機油)

更何況三紅燈的問題已經有很多的案例已經發生
難道台灣微軟沒有這樣的作為?

要我每年花四千多塊跟微軟"租" Xbox 360 這樣的方式實在有點不能接受
而且第一年還要花 13000 去"租"
~ 我是狗死特~
買單了代表接受他的服務模式
服務是很好沒錯啦!
但是硬體品質和服務是兩回事吧!
jc7124 wrote:
消費者不滿意可以不買...(恕刪)

不能認同這種說法,基本上廠商有義務提供良好的產品給消費者使用,像微軟這種做法,根本是忽視消費者的權益,如果說微軟是這種心態,乾脆在主機上標明機器只能用一年就好了,或是改另一種方式用租的,告訴消費者第一次的一萬多塊微軟提供你一年的租用,到期後續租再加四千多再租一年。就不要用賣的好了。
微軟應該要正視它主機不良偏高的問題,把問題改善,並對之前購買的消費者提供新的改善方式(類似汽車的瑕疵招回的方式)這樣才是!
jc7124 wrote:
消費者不滿意可以不買...(恕刪)


這種說法過於懦弱
明明是設計上的瑕疵
還要消費者接受
根本是為虎做倀

雖然微軟的維修服務很好
但不代表這個問題就可以無視
呼籲遇到三紅又過保的使用者
投書消保會爭取權益
會吵的小孩才有糖吃
今天已經把情況投訴給蘋果日報了

讓我驚訝的是線上投訴不到 30min 就來電問情況了
(效率真好 )

不過只問了幾個問題後就說會找記者跟我聯絡
也不知道是不是真的會這樣做.....
反正就是等囉

也有順便上消基會的投訴網頁看了一下
好像要投訴也沒那樣簡單,似乎只能用書面投訴的樣子
再來研究看看怎麼申訴好了

希望一樣有亮三紅的玩家可以一起來投訴蘋果日報,讓台灣微軟可以正視這個問題

蘋果日報線上投訴

消基會申訴注意事項


剛剛也試開 XBOX 360 還是一樣三紅燈打不開....
明天 Dell 2407 就到貨了卻沒機器可以玩
~ 我是狗死特~
建議早點報修會比較好,因為好像保固期過了一個月還是多久之內又壞掉,
微軟還是會免費幫修最後一次的樣子,反正就先跟客服僑看看吧...

其實你的心情我很能體會,因為就在昨天我的360很不爭氣的也亮出三紅
燈了,而且這次還是第二次。可是自己實在太愛玩,偏偏360上又有一堆
好遊戲還沒破...果然沒有十全十美的東西呀。
leonlin wrote:
今天起來趁難得的假日...(恕刪)


好像360的玩家遲早會碰到的問題
機率太高了,還沒3紅的快去看一下保固日期吧!

遊戲好玩歸好玩,但主機品質確實是有待大改進啊
個人是剛買時就換了2次(同問題),
目前尚安好(不過保固還剩3個月)

這個災情太多了已非個案
繳4千多再買個1年保固...微軟!你說了算

算你狠!

早上致電給微軟的客服
跟他抱怨了一下這個情況

等了一會後
剛剛也給我了 service code 讓我可以送聯強維修

但是不知道要不要收費

反正只有先送再說了

對了~這兩天上網查了這方面的案例

似乎全世界的 XBOX 360 都有這樣的問題
而且超多....還看了不少 youtube 對待三紅燈的 kuso 影片
微軟也沒有提供統計維修率的數字

看來這個問題不會這樣簡單就解決了......
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