至今仍未收到總公司回應
下午17:00打回總公司客服 對方表示在開會
結果到17:45 營業所所長打來
表示可以幫我用補洞的方式恢復重新烤板金
目前我對於總公司直接丟給所長打來的
處理以及客服的專業打問號
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買車學教訓，第一次買車的慘痛經驗...
以下是我的遭遇
文長
目前已經打電話請總公司處理
等待回覆中
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2018.12.29 簽約
簽訂總價含
1.Hardstone車機
2. Hardstone行車紀錄器
(原本是要四錄但業務說四錄要鑽孔會影響保固，所以改成前後錄)
3.盲點(口頭說要Richview三合一的，這個沒有寫在合約上，並且跟業務確認不需要鑽洞安裝，業務表示是用貼的)
4.FSK隔熱紙
5.鍍膜
2019.01.21晚上交車
程行車的過程中
我發現行車紀錄器畫質很差而且影像很模糊
倒車時主機的影像還出現綠色的一堆線
接下來整個車機又狀況連連
最明顯的是我開導航它跳四季電視
而且輸入注音文字時
也一直秀斗亂跳英文出來
網路還會自己亂關
2019.01.22 聯繫業務
白天馬上通知業務
並且跟業務索取安裝機子的廠商資料
業務表示都是直接找用電話跟LINE聯繫
只有給我對方的LINE帳號作為聯繫
2019.01.23
主機持續秀斗中
業務帶著廠商直接來找我
在車上我有詢問這位廠商郭先生
表示我的行車紀錄器影像不清楚的問題
郭先生回答我說
這台是Hardstone的行車紀錄器沒錯
並跟我說車機出現現在的問題
應該是不小心按到設定錯誤了
雖然覺得委屈(因為我從頭到尾根本不知道怎麼設定)
但也想說問題解決就好了便沒有多說
廠商和業務要離開前
我再次跟廠商郭先生要名片
但對方說只要用LINE聯繫他即可，但是如果是晚上他可能要顧小孩就會隔天回
2019.01.27
跟業務約時間鍍膜
且LINE給郭先生詢問行車紀錄器型號
業務問我是不是影音系統又出問題了
我表示倒車影像又跑不出來
且使用上又有新狀況
當時我表示已經沒有那麼多時間跟軟體耗
後來有跟郭先生用LINE通話
表示行車紀錄器我給外面的廠商確認過
他幫我裝的行車紀錄器也不是Hardstone的
郭先生表示這個他不清楚
因為是業務沒跟他說明
當天我已經火大回應一切照合約走就是
不要那麼多理由
接下來業務打給我
表示當初他以為我只是車機要HARDSTONE的
我回應01.23他們到公司來的時候
我在車上有詢問郭先生紀錄器的品牌
業務自己也有聽到他說是hardstone的沒錯
此時業務就沉默下來了
我告訴業務因為他是前輩推薦的
我已經很客氣以和為貴
業務表示hardstone行車紀錄器很貴要七八千
我回應說如果我開的條件吃不下來
那當初為什麼要簽約
但最後我還是表示把事情處理好就好
畢竟我也不想跟人家翻臉
2019.01.28
業務關心車機狀況有無解決
但提到前後行車紀錄器的問題是他的疏失
2019.01.29
業務詢問鍍膜時間
我回應行車紀錄器和車機問題要先處理好
後來業務傳了兩張要更換的行車紀錄器的圖片給我
表示那是翰思通的品牌
這是我忍受到極限的開始….
2019.01.29
請業務找原廠的技師把所有影音系統拆除
退回影音相關產品費用
此時我已經跟公司前輩說明
之前已經看在前輩的面子多次退讓
但還是沒有得到良好的處理
我打算要跟業務翻臉了
前輩打電話過去跟業務溝通
業務表示願意退款
2019.01.31
當天開回原廠
結果業務不在
結果幫我安裝的郭先生卻出現了
還問我車機是什麼問題
我當下一火大馬上衝進營業所找所長
並表明我跟業務交代要原廠拆
業務沒有說原廠技師不拆機
也沒跟我說明郭先生會來親自拆裝
所長聽完我整個事件的經過
協調說拆機時他會當場在旁邊幫我看著
並退錢給我
和我前去的同事看到我已經沒辦法控制怒氣了
就帶我先離開現場冷靜
-----後來我就開始在網路上搜尋哪裡有良好安全店家可以幫我裝車機，因為擔心花錢又要花時間反覆處理，所以一直很小心在注意。沒想到，事情還是發生了------
2019.03.28
當天開去給工法精準的廠商安裝
結過發現線路被剪
最怒是板金竟然給我鑽洞
請看照片
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奉勸大家買車買空車
不要像我買一台車歡喜的心情只有兩天
接下來都是磨難
