和運租車的服務態度

常常看著朋友們養車那龐大的花費，在加上現在油價越來越高，我個人用到汽車的機會也真的不多，1個月大概也只有1.2次，所以我比較喜歡需要用到的時候再去租，算一算比養車還划算一點，還可以開到很多不同的車型。

週日時因為有需要跟朋友出門，所以去租了一天的車，也不是第一次租了，所以沒想到這次會那麼不愉快。

週日晚上到家時租車營業時間已經過了沒辦法還，我只好隔天早上去還。不過隔天一大早我才想到8點就要進公司，然後和運8點半才開，所以我先打了服務電話，問了一下該分店的負責人聯絡方法，想說協調看看有沒有辦法先還。

服務電話一問三不知，只知道分店電話，問題分店電話就沒人接，我又不是沒拿名片，問辛酸的喔？

不過服務人員倒是一直強調：逾期有罰金喔～（我就是知道這樣才來問你解決方法，你跟我強調這個做啥？）

實在是沒辦法，所以我也只好認了，先進公司。

好不容易稍微公司事情忙到一段落，下午2點，我把車開去還，結果竟然還是沒人！不過這次電話有人接了，專員說人在外面要我等......（好大牌）

等了5分鐘，專員終於回來了，第一句話竟然是：你還車怎麼不先打個電話？這樣我怎麼知道你什麼時時候來？

營業時間你不在店裡這可以怪到我頭上？

不過最不可思議的，是在我要付逾期金的時候，我拿500元去找，專員竟然說：我沒錢找喔，你要不要刷卡？

因為我個人的理財習慣關係，不喜歡刷預定外的金額，這種臨時追加的款項我習慣上都是用現金支付，而且我沒記錯的話，法定貨幣是具有無限法償的功能的，照理來說不得拒收，所以我很堅持要付現。

然後專員一臉"反正趕時間的是你，我又沒差～"的樣子，還是堅持要我刷卡，說真的我有點不高興，所以說了句：你沒錢找這是我的問題嗎？

他竟然回：對阿，這是你的問題阿。

因為實在是要趕著回公司沒時間跟他耗，只好很不情願的刷了這筆預定外的支出。

經過這次糟糕透頂的經驗，我以後不會再考慮跟這家TOYOTA旗下的租車公司來往。也提醒有打算租車的人，如果可以忍受這種服務態度，再去找他們租車比較好。

以上