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答案：原則上口頭約定契約，就是有效的。例外倘若法律規定必須按照法定方式者，就必須踐行法律所規定的方式才可以（民法第73條）。
口頭約定都算有法律效力了，若你有文字訊息、圖檔、書信往來的紀錄，
能證明你曾詢問過業務該問題、業務給你的回答是肯定語氣，肯定能告到他賠償你。
他是該廠商的業務，理應具備其職相關的技能，明知故犯可以算詐欺，
你可以合理懷疑對方就是要騙到你這單生意，不管你有沒有補助款可以領。
業務薪水不就是車商賣車賺取利潤分出來的，這些錢就是從消費者口袋支出，
身為業務卻沒有專業，一問三不知就算了，居然還騙人，
『知之為知之，不知為不知，是知也』，檢討被害者的人，除了馬後炮、事後諸葛還會啥?
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