車子一直出現異音,回原廠檢查!
原廠跟我說那是正常,他沒聽到~~
那個聲音就像齒輪在高速轉動的聲音,非常明顯~
另一個聲音是一開冷氣後,除了風箱吹風的聲音以外還有一個很答答答答答答答的聲音~
原購車的服務廠回覆的答案實在令小弟不滿意而且一直推拖,
我跟他說以前我的EXSIOR不會為什麼ALTIS會,
他說那是EXSIOR這台是ALTIS~~真無言!
結果我就跑到另一間toyota的服務廠檢查,
師傅馬上跟我說如果方便的話車子留下來幾天,
他會幫我AB測試~抓問題。
結果他找出來聲音從那出來的,不過還是不能解決~
因為他說那是在合理範圍,
其實這點我很不能接受,
到底什麼是合理範,原廠也不說清楚,難道就以他們認為合理就叫做合理範圍。
確實!
他們有提供其它同款的車做比較,但是其它的車要過3000轉之後才會出現細微同樣的異音,
我的車確是一直都出現,由其是在加速、回油或是上坡的時候特別明顯。
他們試了半天,幫我試了3分之1桶油,
給我的回覆這是合理範圍,
講了一堆我聽不懂的專業術語,
反正就是沒辨法處理。
我也沒跟他爭論,
回家之後馬上MAIL給和泰總公司,
我現在要看看他們如何處理。
如果不處理一樣給我的回答是合理範圍。
我可能想尋求媒體的力量~不知道是否有大大有這樣的管道?
我的車還有另一個好笑的問題~
車剛買沒多久,停在路邊被撞!
出險幫我維修,當時也有換支保桿。
結果保桿換完後沒密合,
我回原廠跟專員反應~
為何在換保桿時沒將已拆卸下的舊保桿讓我看,
也沒尋問我是否要看舊的保桿,
我合理的懷疑這支是舊的~~~
結果專員氣沖沖的跑到裡面搬了一支保桿"丟"在我面前跟我說,是不是這支~~還叫我看清楚!
好在我手機上有照片留底,
的確跟我拆下來的那支不一樣,
那專員就回答,
好我自已賠一支全新的給你,
隔了幾天換了給我全新的保桿~也將舊的卸下來的給我看。
卸下來那支也是新的沒錯。
不過~~保桿沒宓合的問題依舊存在,
他們跟我說會跟我約時間合去處理保桿的問題,
隔了幾天我回去處理,順便抓異音的問題,
他們說問題處理好了~
結果過2天保桿還是一樣沒密合,
異音的問題還是沒處理好~一樣跟我說沒聽到等等的話術。
前前後後不知道為了這問題去了幾次該廠廠,
每次去我都是車開過去再坐計程車回去上班,
要牽車時再坐計程車過去~
我光花費這時間、計程車費已經夠幹了,
到現在~還是沒處理好,
實在對這個品牌沒信心,
也許這篇會被炮,
也許是小弟太龜毛,
但是畢竟一台車是一般人 一整年的收入~
對原廠來說也許小弟只是其中一個案例,
但是對我來說!這台車却要陪小弟10年~~甚至更久。
希望原廠能重視我的問題,
以後我再也不會買這個牌子任何一個產品。
因為這部車~小弟已經PO了第2次文了~~~殘念!
文章關鍵字
光是專員這態度就能投訴他了!
想不到還有臉回說要自已賠一支全新的給你...

但之後再換一次, 顯然之前換的不是新的嗎??

專員氣沖沖的跑到裡面搬了一支保桿"丟"在我面前跟我說,是不是這支~~還叫我看清楚!
好在我手機上有照片留底,的確跟我拆下來的那支不一樣,
那專員就回答,好我自已賠一支全新的給你,


0405jason wrote:
車子一直出現異音,回原廠檢查!
原廠跟我說那是正常,他沒聽到~~
那個聲音就像齒輪在高速轉動的聲音,非常明顯~
另一個聲音是一開冷氣後,除了風箱吹風的聲音以外還有一個很答答答答答答答的聲音~
原購車的服務廠回覆的答案實在令小弟不滿意而且一直推拖,
我跟他說以前我的EXSIOR不會為什麼ALTIS會,
他說那是EXSIOR這台是ALTIS~~真無言!
結果我就跑到另一間toyota的服務廠檢查,
師傅馬上跟我說如果方便的話車子留下來幾天,
他會幫我AB測試~抓問題。
結果他找出來聲音從那出來的,不過還是不能解決~
因為他說那是在合理範圍,
其實這點我很不能接受,
到底什麼是合理範,原廠也不說清楚,難道就以他們認為合理就叫做合理範圍。
確實!
他們有提供其它同款的車做比較,但是其它的車要過3000轉之後才會出現細微同樣的異音,
我的車確是一直都出現,由其是在加速、回油或是上坡的時候特別明顯。
他們試了半天,幫我試了3分之1桶油,
給我的回覆這是合理範圍,
講了一堆我聽不懂的專業術語,
反正就是沒辨法處理。
我也沒跟他爭論,
回家之後馬上MAIL給和泰總公司,
我現在要看看他們如何處理。
如果不處理一樣給我的回答是合理範圍。
我可能想尋求媒體的力量~不知道是否有大大有這樣的管道?
我的車還有另一個好笑的問題~
車剛買沒多久,停在路邊被撞!
出險幫我維修,當時也有換支保桿。
結果保桿換完後沒密合,
我回原廠跟專員反應~
為何在換保桿時沒將已拆卸下的舊保桿讓我看,
也沒尋問我是否要看舊的保桿,
我合理的懷疑這支是舊的~~~
結果專員氣沖沖的跑到裡面搬了一支保桿"丟"在我面前跟我說,是不是這支~~還叫我看清楚!
好在我手機上有照片留底,
的確跟我拆下來的那支不一樣,
那專員就回答,
好我自已賠一支全新的給你,
隔了幾天換了給我全新的保桿~也將舊的卸下來的給我看。
卸下來那支也是新的沒錯。
不過~~保桿沒宓合的問題依舊存在,
他們跟我說會跟我約時間合去處理保桿的問題,
隔了幾天我回去處理,順便抓異音的問題,
他們說問題處理好了~
結果過2天保桿還是一樣沒密合,
異音的問題還是沒處理好~一樣跟我說沒聽到等等的話術。
前前後後不知道為了這問題去了幾次該廠廠,
每次去我都是車開過去再坐計程車回去上班,
要牽車時再坐計程車過去~
我光花費這時間、計程車費已經夠幹了,
到現在~還是沒處理好,
實在對這個品牌沒信心,
也許這篇會被炮,
也許是小弟太龜毛,
但是畢竟一台車是一般人 一整年的收入~
對原廠來說也許小弟只是其中一個案例,
但是對我來說!這台車却要陪小弟10年~~甚至更久。
希望原廠能重視我的問題,
以後我再也不會買這個牌子任何一個產品。
因為這部車~小弟已經PO了第2次文了~~~殘念!
Toyota不是就主打後勤服務的嗎?
賣了吧 車與你不合
現在不管哪家車廠 能擺爛就擺爛
(小弟最近耙文的結論) (現代,豐田,福特,福斯,BMW.. 都有案子在板上)


最近在看車 要換人接手嗎?
你說的答答聲我新車時也有打空當就不見但是現在開到1萬多公里那聲音就不見了還有變速箱的聲音好像雖著轉速越高聲音越明顯回廠說是cvt的特性不知道真的假的

0405jason wrote:
車子一直出現異音,回...(恕刪)


請投訴,我們支持你....不良的服務廠跟業務員...都該被懲處~
用力的給他投訴下去
絕對不可輕易妥協
如果你要原價跟我買~那我賣你!

網兄您別消遣小弟了,
碰到這種事情心情已經夠不好,
如果我的能力可以說換就換,
就不會一直回原廠受這種悶氣。
版主要求保桿密合的程度是怎麼樣啊??
也沒照片的...
開冷氣後,除了風箱吹風的聲音以外還有一個很答答答答答答答的聲音~

這個聲音我也有,回原廠時現場組長檢查後說是正常的,後來組長就和我一同到展示中心去聽聽看全新的車子有沒有,展示車一樣有這樣的聲音只是比我的車小聲,我的車只要音響聲音關小一點或是停紅綠燈時就會明顯聽到這個聲音,既然組長都說是正常的展示車也有這個聲音我也沒有繼續盧下去就離開保養廠了;自行檢查後聲音是從鼓風機出來的,1、2速比較明顯,3速以上出風口的風聲就蓋過了答答答的聲音了,我是在鼓風機下方墊一塊海棉加一塊紙板做成手套箱下的飾板,不低頭看是看不到的,答答聲音開車時就聲不到了,下次到保養廠時再問原廠有沒有下飾板可以買
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