SCRV New CRV CRV4 變速箱有異音,交車前務必要求試車!確認時速80~100KM無異音

一、實例:
1.本人2.4S 4WD 2014年1月交車 交車隔日即反映時速80~100公里有異音嗡嗡聲
2.400公里進廠檢測確認有異音,由廠長陪同試乘現場的其他CRV並無此異音,服務廠告知再觀察一陣子
3.1000公里進廠保養,異音依然存在,廠長說可能是差速器聲音換差速油再觀察。
4.半年保養告知異音有加劇,安排一次留場錄音、另安排一次接行車電腦路測,結果HONDA原廠經由服務廠告知一切正常
5.目前已向行政院消費者保護會立案申訴

二、相關案例:
1.變速箱80~100KM時速會發出 嗡嗡聲80公里時較低頻,接近100KM時高頻,網路搜尋” crv變速箱異音”即可發現
2.用GOOGLE 搜尋”Honda high pitched noise” 或 “CRV high pitched tone” 大家會更驚訝原來HONDA各車系ACCORD、CIVIC…..變速箱2005年至今有一大堆人反映時速50~65英里時會發出高頻異音

三、感想:本人因以往刻板映像認為日本人負責嚴謹所以我前一台車也是CRV 4WD,今年換車亦選SCRV 2.4S 4WD,CRV絕對是我喜歡的車,只是HONDA於交車過程一大堆對服務滿意度問券調查,深怕服務不好,其實所有服務人員我都認為應該給滿分,然而HONDA原廠對客戶發現的品質瑕疵之負責態度應該才是不及格,由網路查到的資料即可證明,多年來此變速箱問題一直存在,因為客戶吞忍讓他們不願改進。其實如果HONDA技術不足以改進此瑕疵,應該可以朝加強變速箱的隔音著手不是嗎?

四、建議:SCRV是我喜歡的車,我也只希望HONDA給我一台跟幸運的消費者買到無異音的CRV一樣的品質。所以即將交車的你,務必要求試車,無異音再交車,尚未買車的你,下單時記得挑良辰吉時下單,或許你能幸運地買到一台正常的車。或是在買賣契約書註明"未來交付的商品不能存在80KM~100KM間存在變速箱異音"否則可以拒絕交車並退款。

五、本人後續會繼續我的正義之路,目前已進行消保官申訴、未來公平交易委員會投訴(廣告不實)、如HONDA仍不願負責不排除訴訟讓HONDA於銷售過程提醒消費者,"CRV可能存在變速箱異音,而且此異音HONDA認為是正常,請自行斟酌購買"。

六、希望有相同問題的車主站出來,讓我們以前喜愛的HONDA、高科技的HONDA、嚴謹負責的HONDA找回來。

七、希望網路上打手留情,不要轉移話題,原廠已告知是變速箱的聲音,不是風切、AC、輪胎摩擦、差速器………...我只是希望少一個跟我一樣的受害者。
本田品質我也認為沒很好
我開fit 2012年3月買 近年底發現
變速箱漏油 到現在還搞不好 真是XX

還有會生鏽噢
我想也並不是全部每台車品質都不好~ 只是依據我在國內外網站的調查,良率可能較其他廠牌低,品管要求太寬鬆!! 事後又不願好好負責處理!

quartz1618 wrote:
本田品質我也認為沒很...(恕刪)

+1
我家一台老喜美操控還ok,但底盤異音
一堆,一台車最基本的噪音都抑制不好
那不如去騎機車就好!品質真的要加油
也祝樓主能成功幫本田愛用者討回公道
,謝謝你啦!
其實我也是因為問了跟我們公司租辦公室的日商公司總經理,他們公司公務車也是 CRV 2.4S 4WD 卻沒˙有異音,他請員工幫我多方測試確實沒異音。
可能因為他是日籍,他鼓勵我說日本人很負責、自我要求很高,絕對會設身處地為客戶著想,要我跟HONDA反映。一定可以解決!!!

目前HONDA回應是:"變速箱異音屬正常";只要定速在85KM那聲音會一直存在.....還是"正常!";很刺耳耶...."正常"
kenny0408
日本人嚴謹的態度所以能夠成就今日的地位,台灣人將就的態度因此只能維持代工的角色
你應該不是第一位喔! 有開new-crv 可以都試一下 把音響關閉就知道有沒有中獎! 我去試乘就有發現這問題! 業代說這是正常....xd
最近食品安全問題讓我感覺消費者好弱勢喔~ 吃了地溝油又如何? 吃下肚的 沒死算你幸運,沒吃完的 頂多去退費~ 廠商頂多道歉,我們又能如呵??

所以,我沒鼓勵不要買CRV,因為我喜歡這台車,只是要求HONDA負責,並善意提醒購車人,先試車確認沒有變速箱異音再交車。

或是在買賣契約書註明"未來交付的商品不能存在80KM~100KM間存在變速箱異音"否則可以拒絕交車並退款。如果以上建議HONDA敢接受那表示他品質沒問題,HONDA進步了,我的努力達到效果!!如果買賣契約不能加註前面提到的語句,那表示HONDA還是逃避解決問題。
SJ Huang wrote:
其實我也是因為問了跟...(恕刪)


那他可能不知道,保養廠都是台灣人,一堆差不多先生小姐,如果該間保養廠沒法處理就換一間,總是會有認真負責的台灣人....

我當初為了調整門扣跟尾門異音換到3間保養廠才解決,不過我是保養順便找問題...
台灣也是存在很多認真的人拉~ 幫我向原廠反映的服務廠就很認真,只是原廠只經由服務廠轉達"正常",簡潔有力!
之前差速器油沒有換
車輛中、大幅度迴轉時會有異音、抖動
光換油沒用,要兩瓶用洗的才有用
不然只是白花的=3=....
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