【分享】我的安心保固經驗

theking0207 wrote:
大家好，我來分享安心(恕刪)

theking0207 wrote:
大家好，我來分享安心(恕刪)

theking0207 wrote:
大家好，我來分享安心(恕刪)

theking0207 wrote:
主題 : 【分享】我的安心保固經驗
大家好，我來分享安心保固的經驗了
我的車是2016 柴油KUGA，目前里程26XXXX
我應該算是福特的愛好者，之前開2013 FOCUS
之後因為有空間需求，所以換成KUGA
因為自已喜歡福特的路感，安全性跟CP值，
所以前前後後介紹了至少5位朋友購買
因為我是高里程的業務用車，所以當初保養廠介紹
可以多買保固的時候，考慮一下就買了
當時買的時候只能多買兩年，所以是到2021年
去年又推出可以再買第六年，當時里程已經21XXXX，因此保養廠跟我推薦的時候我也是一下就買了
安心保固有兩種，一種是加值型，一種是全方位
跟我介紹的時候說：加值型是保固重要機件，如引擎、變速箱等
全方位則是像新車一樣的保固
當時我認為以我的使用里程，因為什麼東西都有機率被我遇到，
因此選擇了加值型就是希望至少遇到重大零件故障時，不用一次付很貴的維修費用

今年10月28號的時候，我在高速公路上遇到車子突然自已降檔，轉速拉高的狀況，螢幕顯示變速箱部分功能無法使用、斜坡起步無法使用，當下我發現車子的狀況是只剩下1、3、5檔，2、4、6檔無法入檔，當天進廠插電腦後，留車檢查，理所當然沒有代步車，大約4、5天後跟我說我的車需更換離合器總成，因為這個是耗材，所以沒有在保固範圍內，無法出保，保養廠也特別說這個部分就是是當初買全方位保固的方案也是不在保固範圍內的，只有在新車三年內是有保固的，維修報價$77XXX，後來幫我打折後金額是$68XXX，目前已經修好，正常使用中
以上為事件經過

以下是抱怨內容
1、 當初介紹保固的時候，說是保重要機件，給我的合約書上寫，變速油浸潤部分（如：XX,YY,ZZ……）現在跟我說只有寫在（如：XX,YY,ZZ……）裡面的才有保固，所以我要買保固方案的人自已還要知道變速箱還有QQ,WW,EE…等其他零件自已知道其他零件的價格，自已想清楚其中所有的風險，自已決定喔，我想請問福特哪一個介紹保固方案的會這樣介紹的，我以後東西都找他買
2、 離合器總成跟我說是耗材所以不保固，我想請問福特耗材的定義是什麼？之前我曾經出保過節溫器，難道節溫器就不是耗材嗎？還是我誤會了什麼？其實是耗（金）材（額）不保固？
3、 我從頭到尾都沒有說車子不能壞，我就是知道我的里程數高，車子是消耗品，因此想要避免高額的維修，因此該買保固我就買，保養該用原廠油我就用，一年至少要進廠保養5-6次，因為我本來認為該給人家賺的給人家賺，至少出保的時候不要牽托，想不到還是失算了
4、 沒有代步車真的很煩
5、 如果有同一台的車友，跟大家分享一下，技師說2016後的雙離合是新款的，不是舊款裡面有彈簧結構，所以我有詢問過專修變速箱的外廠，他們還沒有維修這款變速箱的經驗，因為只能跟原廠叫總成來換，處理的費用跟原廠差不多
以上就是我最近的經驗，分享給大家，如果要加買保固之前，可以拿我的案例跟你的服務人員了解看看是不是我講的這樣，謝謝！
備註：我有在fb靠北福特上po過一次了，如果這裡有一樣的版友，跟你說聲不好意思，被我浪費了兩次時間

螺旋丸狗 wrote:
給原廠賺保養費了，保固也買了，等於保護費都給了還繼續揍你，為什麼揍我?因為你看起來很好揍。
雖然您的回文讓人看拳頭都硬了，
但

btopia wrote:
車廠延長保固都是精算過的 下次學聰明就別浪費錢了

無心木偶 wrote:
只能說你運氣真的不好，壞的地方剛好讓原廠有理由說嘴～
我當時買新車的時候業務也有推薦，但被我一口回絕了
三年保固就夠綁手綁腳了還延長保固？規定又更加嚴格，到時候出保又是另一種嘴臉……
正所謂沒有期待就沒有傷害～

theking0207 wrote:
因為我是高里程的業務用車，所以當初保養廠介紹
可以多買保固的時候，考慮一下就買了
當時買的時候只能多買兩年，所以是到2021年

theking0207 wrote:

去年又推出可以再買第六年，當時里程已經21XXXX，因此保養廠跟我推薦的時候我也是一下就買了
安心保固有兩種，一種是加值型，一種是全方位
跟我介紹的時候說：加值型是保固重要機件，如引擎、變速箱等
全方位則是像新車一樣的保固
當時我認為以我的使用里程，因為什麼東西都有機率被我遇到，
因此選擇了加值型就是希望至少遇到重大零件故障時，不用一次付很貴的維修費用