拉拉花 wrote:真的,台灣現在的銷...(恕刪) 基礎油加上配方藥劑,結果藥劑流動性造成油道阻塞,是正統的油確出問題怎辦?該油不適合此車使用,或者需搭配其他相關性用油需求或是該油散熱能力不足造成溫度偏高怎辦?現在消費者很聰明,看到一個點,以為看到全世界網路知識爆炸,確忘了基本的原則與功夫不確定的因素下亂斷定會造成不必要的麻煩共勉之
試煉 wrote:基礎油加上配方藥劑,...(恕刪) 不會,你說的是每個機油品牌都有可能出現的瑕疵,如果害怕這問題,就買大品牌並上市一段時間的規格,我是機油業務,就我知道的說,如果有不對或我不懂的,歡迎指教
拉拉花 wrote:不會,你說的是每個...(恕刪) 我懂你的意思,畢竟每一位車主使用車的方式都不同,需求也不一樣,適用的油只有該車跟該油可用同理,原廠會指定某一家油商調配出車廠認可的用油,但是車主覺得好不好用沒有一定的有人要省油,有人要夠力,有人要最好不用換機油我只想告訴你,任何人說的話在當下都適用,確不一定是完全對的因為沒有證實該事件結果,不要斷定結論只是想與你共勉之另外我不是油商,不是業務,有感謝
回覆以上在討論機油的問題的人,再一次聲明我買的油,上面的標注就是符合車主手冊的使用規範那一排號碼的機油,我在發的第一篇文章就已經說明了我買的油的型號跟牌子了。基本上kuga柴版能使用的機油也不多,我第一次自備機油保養的時候,有問過原廠的技師,請問你們用的是這個牌子型號的油嗎?他有跟我點頭.....另外回應給其中的樓友,拿闖紅燈來當作這個的例子,你不覺得邏輯性差很大嗎?今天車主自備機油是法律認可且車廠不得取消保固的法規,請問這跟闖紅燈有什麼關係?如果你覺得自備機油是闖原廠的紅燈,那原廠闖公平交易法的紅燈才更可惡吧!
heranan wrote:回覆以上在討論機油...(恕刪) 給版主:你主訴求一直在爭議油品問題造成零件損壞之相關性,一直在針對技師要求回覆建議你應該請總公司相關人員回覆給你一個接受的答案一位技師對於修復是專業的,但他無法分析問題原因,就像飛機失事,技師只能拆解並組裝,而專業分析原因必須由鑑定人員去解析並提出報告過程你應該請求雙方尋找鑑定人員提出鑑定報告才對,並告訴車廠如果是他們的原因必須賠償相對性的損失給你,同樣的如果不是,你願意負責衍生出來的費用相信兩造都會有滿意的答案,版主加油
給樓上,謝謝你的建議!我也想找原廠,但是我打過好多次申訴電話,永遠都是接線小姐在當中間傳話者,我也有跟小姐反應過,是否能夠和他們的專業人員做對話,因為小姐真的不知道我在說什麼,小姐也說會反應給公司請專業人員回覆,然後在保養廠的部分我也請他們是否能夠請總廠那邊的專業人員做回覆,但是總公司那邊完全沒有任何的專業人員回覆你,我至少反應三四次,每個人都跟你說我會跟總公司那邊說,但是就是沒有!最後的結果就是總廠只會回覆給保養廠那邊,反正就是自備機油不保固。我也沒有要為難保養廠的技師,他們說他們不知道為什麼egr會壞掉,那我直接找消保官才是最快的吧!因為我想我應該是要到了協調會或更高一層的法律訴訟,我才遇得到他們場總公司的人吧!另外您說到的技師的部分,我對技師的不滿在於他們的說辭反反覆覆,我在第一篇文章就已經有補述了,我去的第一家原廠,問他是不是因為積碳的問題,他跟我說不是,我問他有拆開檢查嗎?他跟我說他們都有巡過,我要去把車拖走時又問一次,這次的說辭變成說他們不能拆,不然會影響保固!到了B廠就更好玩了,我問他是不是能夠把egr拆開先做清洗,試試看能不能使用,如果清洗過後還是無法作動,那可能就不單純是積碳的問題,技師先告訴我那個清了也沒用,,可能撐個一兩千公里又會亮燈,然後我就一直在考慮還是想要付費清看看時,技師馬上改口他們不會清,他們沒有幫人家拆過egr來清,可是我看網路上滿多人提過他們的車子回原廠清egr,老實說,聽到每個要幫你修車的人說辭老是反反覆覆,你不會覺得對這一個車廠的後勤就是很沒信心嗎?
我只能說盡量保全證據,我有用原廠跟自備機油的情形,每次去我都跟接待抱怨...原廠600一瓶,外面300,光六瓶就差1800元,另外實際只加5.5瓶,所以還被多凹500CC沒還我,工資照收,算一算增加了2000的保護費,工資另計900~1200,我是不曉得其他大大想法拉,不過我是挺不爽的,最近一次我用了原廠機油就問問接待(忙到沒時間訂),請問我的保固你們怎麼算?還有還是沒有?也是含忽其詞,說要由總公司認定。不過我也同意他說工資部分是含有電腦檢測巴拉巴拉的...,不過自備機油的前提下我都會留樣並寫日期...這是職業病。話說...TDCI真的不適合市區跟低速,每次塞車或長時間市區之後開起來都很怪,即使用S檔也是怪怪的,不太順。
事情終於快要落幕了,因為福特原廠終於願意出保了,而且討論過程中也展現了很大的誠意(在這裏不得不說福特永康廠廠長真的很nice)。詳細已經寫在原篇的更新中,這件事情就此告一段落,也謝謝這一個月半月來Po文中的各位樓友的指教,等原廠退款後我就會撤銷消保官的申訴了。