忍無可忍,就讓一切訴諸公堂!


靜電 wrote:
PO文到網路上傷害公...(恕刪)


沒有人提出,誰知道發生這種事以讓消費者能引以為戒??

整車零件眾多,億和不清楚本人要求延保之範圍→不清楚? 那請問一下,三年保固的範圍是什麼?

他們的經銷商真的很妙!不知是怎麼做教育訓練的。

賞車時,詢問業務,方向盤是幾幅的? 不知道,我查一下→沒下文,到現在我也搞不清楚
再問,輪胎是幾吋的? 不知道,我看一下目錄→那我自己看就好了,需要請教您嗎?
引擎是鍊條還是皮帶的? →我也不知道,要問廠長→那要不要請廠長或技師來賣車比較快?

在前端要買車就覺得無法信任,更何況是後勤的支援…


maydia wrote:
賞車時,詢問業務,方向盤是幾幅的? 不知道...(恕刪)


業代的素質有好有壞,一干子打翻一條船是有點說不過去。雖然跟億和的糾紛還在,但是賣我車子的業代還算盡職與專業,這也是我當初會向他買車的原因。

我想表達的是,既然都派了公司主管到現場調解糾紛,竟然還能掰說福特官網的全方位延長保固不是全車系,然後東扯西扯,最後扯了一個多小時才說只有四萬元的預算來和解。

調解後兩天,我還收到因為PO文上01的存證信函。無妨,你要做賊喊抓賊,我就等你億和汽車來告我,省的我還要先發存證信函過去。

在這裡還是要提醒打算購車的網友,消費者跟車商的資訊永遠是不對等的,百密總有一疏,就算疏忽的那一點被消費者發現,事後再怎麼站的住腳,車商永遠有著一缸子的SOP跟你打消耗戰。若是你僥倖的認為還有消保法這道防線,就我的例子來看,這將是天大的錯誤!

nt3263 wrote:
業代的素質有好有壞,...(恕刪)


版主加油~要不是你po上01~公司受到與論壓力~才不會花時間跟你和解!

公司如果一開始就肯好好處理問題~沒人想把事情鬧大的!

最近我朋友買福特新車~我也叫他別去億和買~免得買到展示車~還要被收租金!
幫樓主打氣一下
小弟今年7月領車(FOCUS汽油版)
小弟很愛它
FOCUS真的是一部好車
業務領車前跟領車後的態度真的差很多~
其中也發生一些令小弟不是很愉快的小問題
這邊就不想多說了

唉~
台灣的商人真的是太沒良心了
車的本質再好都被這些人搞爛了..

樓主的事件我覺得根本是詐欺!
展示車不是不能賣!是有沒有告知的動作!
用誇張不足以形容!

一個好業務我覺得要讓消費者有"放心"的感覺才是最重要的!!
畢竟都是自己的血汗錢!

樓主加油嘿!
我是張大呆 wrote:
公司如果一開始就肯好好處理問題~沒人想把事情鬧大的!...(恕刪)


記得最初到億和營業所協調...我的要求很簡單.

1.因遙控器有瑕疵,故再提供一副遙控晶片鑰匙
2.展示車電瓶有壽命減縮的疑慮,建議更新
3.開門之門把周圍塑膠件換新
4.延長一年保固做為補償
5.億和汽車提供1000及5000公里兩次免付費定保

以上五點只有第五點是億和主動提出,而本人提出的第三及第四點完全被否決。

而上述五點的第一至第三項,當屬原交車之瑕疵,理當由億和無條件處理。其它諸如駕駛座座椅椅墊泡棉疲乏、副駕駛座前手套箱及氣囊位置之塑膠件刮傷、全車烤漆太陽紋...等,這些我都沒去計較了。剩下的第四及第五點,若以實際價金計算,絕對不超過三萬元。如果億和當初真有打算和解,也就不至於鬧到今天的地步。所以說億和打從一開始就想蒙混過關。

更氣人的是來談條件的江姓督導硬是將購車時的優惠價金來把交付展示車當成理所當然。接著還像是在傷口上灑鹽的說道...吃了一次虧,以後再買新車你就會知道要怎麼買了!

題外話...第二次上市府調解後,億和法務私下告訴我,當初跟我協調的江姓督導已經離職,不知是不是因為沒處理好這件案子所以被......
沒有將心比心的人...如何做長遠的事業...

買車的朋友請學會這則教訓阿~...

不要再讓自己的權益受損了...

樓主加油...
發生這種事情任誰也無法接受!
辛苦了版主!在歷經了這麼多事情之後.
我想網路上必定有很多人在關心這件事的後續發展,不管是關心福特的也好,笑話福特的好,
這真是親者痛而仇者快啊!
當初我也是在承德路的億和看車

不過最後我是在板橋的建富買的

真是好加在
台北/ Steve Lee
樓主加油
沒想到億和車商竟然惡劣至此,只要你講的都是事實
不用怕車商用提告這種爛步
最近常在汽車相關討論中看見有關展示車、試乘車、以及保險的一些討論,因為本人曾經任職汽車業(不是福特),產險業,並都曾擔任至基層小主管,因此就個人所知,分享經驗。(已離開該兩項產業、請不要向本人詢問購車及產險購買優惠事宜)
1.展示車部份..很多大大都認為展示車不應該當成新車賣,在汽車銷售實務上(尤其是國產車),是很難辦到的
因為,國產車銷售據點多,如豐田及三菱多達100多家,裕隆也有將近一百家,其他福特及馬自達,也有數十家展示中心,以展示中心100家來說,每家展示中心展示車輛約4-8台,約2週換一次展示車,假設平均展示5台好了,5台*26週*100家展示中心=13000台展示車(甚至有些國產車廠牌,一年的銷售額還達不到這個數字)你覺得展示車能不當新車賣嗎?
假設一台車多折價10000,車廠一年就要損失1億3000萬,你覺得可能嗎?答案是沒有1家國產車廠辦的到。
2.試乘車部份....試乘車絕不會當成新車賣,因為有領牌紀錄,通常的處理方式是作為主管配車,或是員工福利車來賣,很難流出市面,因為對員工而言里程少折價高,跟高層關係不夠好還真是很難買到。
3.產險部份....關於產險,個人強烈建議,別買丟車賠車險,因為那不是金管會核准銷售的合法保單,通常是以產品責任險或是汽車公司自行承擔風險來包裝銷售。其實新車第一年只需要投保竊盜險自負額10%加保竊盜全損免折舊(竊盜險保費加15%左右),再加保竊盜代步車險日額2000(最高理賠60000,保費不超過500元),只要你新車價100萬以內,一年內車丟了沒什麼損失,車價100萬元為例,100萬*0.9+6萬=96萬,就是說車子丟了可以領回96萬,買車本來就會有現金折扣,所以不太會有損失。
3.保險折扣部份....現在的車險折扣最多只有17-18%(金管會規定),別再誤傳投保可以有20-25%折扣了,如果業代透過汽車公司所屬保險代理人投保,更是最多12-14%,不要再讓這樣的傳言繼續了。
再次強調,本人已經離開汽車業跟產險業數年,現在經營小本生意,所以不要私下詢問購車或保險優惠,本人無法提供相關資訊
感恩
守法 一定要守法 公平 一定要公平
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