東風霓虹 wrote:
期待你也能儘速將標題加上 "消費者勝利"...(恕刪)
不管是談判也好、協商也好，基本上我都不希望兩造有所謂勝利的一方。
如果億和汽車當初能本著服務至上，有錯就道歉，再來就是將我車上的瑕疵件更換，最後加上一年的延保，這樣我就很滿足了！能讓就讓、能退就退、彼此以和為貴、互信互利，這就是我最初的想法。
在福特官網上，一年延保也不過兩萬多元(我還不見得會用到)。若從新車出廠到交車五個月，以延保一年三萬元來計算好了，我的車子借你億和展示一天，順便給人東摸西摸也不過兩百元上下，天底下哪有這等便宜的事！億和啊，虧你們還是生意人，連這點道理都不懂嗎？莫非打從一開始，心裡就是鐵了心吃定消費者？
