台灣俊毅及正成各自公告,旗下代理的Tamron鏡頭延長保固為五年
不過俊毅是以無反鏡頭為主(畢竟原本單反鏡頭就有三年保),有兩個型號不在延長保固範圍內
正成是說Tamron全系列鏡頭,不過去他們官網看了一下,他們也只進無反系列
兩者相比,正成的"免寄回函"似乎稍微便利些
也慶幸正成的影響,讓我這顆今年三月剛入手﹑俊毅代理的T28-200保固從一年升級成五年
不過現在變成兩家代理商之後,將來要買Tamron鏡頭,該選哪一家?
這輩子買過幾顆Tamron的鏡頭,頂多就是去調焦,還真不曉得原本的俊毅保固方面如何
粉絲團那編倒是看到好幾位網友推正成
唯一一次去俊毅是帶著Tamron 150-600,忘了是調焦還是更新韌體,整體過程都還算正常,沒啥大問題
所以基本印象還算OK
至於正成,我也不太理解為何不少人推他們代理的Tamron鏡頭
我以往購買的幾乎都是他們代理的背包或腳架,直到今年才買了他們家代理的Tokina 85mm F1.8跟神牛XPro II無線引閃器
由於Tokina 85mm F1.8有相容性問題,用在我的A74會有不定時當機凍結的情形(包含開機鍵在內的所有機身實體按鍵完全失去效果),需要送回原廠更新韌體,所以我跑了一趟正成,這次的經驗讓我對正成有點小扣分
從電話客服中得知正成雖然代理Tokina鏡頭,但無更新韌體能力,所以鏡頭需送回日本原廠(約耗時一個月)
聽到這個回覆的瞬間其實有點傻眼,可是因為鏡頭會影響機身的緣故,不送回去我也很難用,終究我還是只能選擇送回原廠
記得當時送過去,我按電鈴後裡面一位小姐問我是什麼問題,我說我拿鏡頭過來更新韌體
她問我是什麼牌子的鏡頭,我回覆說是Tokina,那一瞬間空氣像是完全凝結
裡面的人一瞬間同時看著我,我想說是啥狀況,等了一下子才終於有個人肯出來面對,不過他出來後對我說的第一句卻是"有這個必要嗎?"
雖然態度不是不好,不過當下聽到那句話還是有點不舒服
沒這個必要的話,你覺得我特地跑過來是跑心酸的嗎?
後來他得知我要送回更新的鏡頭型號後,表示他之前也接過同樣的鏡頭Case,大概知道狀況,所以後續還是收下了我的鏡頭並填寫維修單據給我
當時我也主動出示了購買證明,證明我這顆鏡頭是保固內
沒想到我離開現場後大概半天不到的時間,客服又聯絡我說服務人員沒跟我確認購買證明..............無奈,如果沒確認過你們會開收鏡頭並開立單據給對方?
最後我也只能把購買證明圖檔Mail過去給他們
後面雖然也在一個月內收到了鏡頭,不過這段經歷對我來說感受是負面的
除此之外,我是覺得不管是正成的五年或俊毅的七年都好
當然,保固方面如果都有七年可能更好,畢竟鏡頭應該也是購入後好幾年比較可能出現狀況,多個兩年的保障,就算用不到奇檬子也會比較好
jason360 wrote:
我今天買一顆騰龍 收...(恕刪)
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