D3s保內維修 - D4 台灣發表會前夕 但國祥的態度 讓我需要考慮一下

也許是我很龜毛 但是不龜毛 我幹嘛買d3s 我幹嘛 去挍色螢幕 幹嘛上台北工作室輸出

此事件發生 購買2個月多 公司貨 的 工作專用機 Nikon D3s

在2011/12/28 我開心的 帶我買才約 兩個月的d3s 展開我的東京14天的旅遊

到了第二天 12/30 gd 我的d3s 開始出現測光不准 的情況 變成只有m模式可以用

整個日本行在第二天 就劃下悲劇 在接下來的 12天 d3s就幾乎躺在行李箱沒出來過

只有唯一一天 我自行帶去新宿的nikon總公司報修 但因維修約兩周 趕不上我的班機

於是只好帶回台灣處理


可惜回來台灣 剛好遇到農曆年 想說 維修部門也是沒開工於是在過年後1/30趕緊拿去處理

以防 隔週後的週末 2/10來得及工作

一開始 國祥 維修部門 表示 頂級機 需要送修台北 需要點時間


在維修送去一周後 本人有再次踏入維修部門 請問維修狀況 但在我踏入店裡的那刻 店家甚至連維修零件

何時到高雄都不知道 並表示 過年期間案件多 台北維修部拒收為理由 而使機子留在高雄等料維修

並損壞 原因不明 並表示 d3s 保內 是全台第一台維修(機王?????)

(D3s 留在高雄維修??? )



2/9維修人員告知修好


心裡還想說好在來得及工作 但一切都只是噩夢的開始

我隔天上台北工作 回來看圖 每張照片都一條線 這叫我怎麼辦




2/15回高雄後趕緊 送回維修部

但維修人員 疑惑因為並沒動到那部分 所以理當是不會壞

並表示 d3s 此類高階機種 台灣 只能按照維修手冊來判斷維修 並沒精密儀器可以檢測

好......那只好送原廠

本想說 雖然時間長 但送日本(誤會) 因該是沒問題 之後回來以日本的檢測態度 也可以讓我以後安心使用

並表示 於下週一2/20 送達日本


時間又過了一週2/27 小弟我想說是否該關心一下進度 打去高雄國祥

公司表態 因為日本缺料 要在等 三週左右才能送達 並本人再度打去台北服務處 也是得到相同答案

從第一次送件 1/30 到預計交貨日 3/20(並無表態正確日期) 都無法搞好 老實說 以靠攝影為職業的我

已經很難接受了

公司備料不全 無專業維修技術 相機 保內 並只使用 3個月左右 並非人為因素損壞



現在問題越來越大 想說送原廠我就算了 回來發現 原廠 竟然是在香港

3/7 被通知可以拿機的我 維修人員告知 只送香港 並只作機身校正 連我上面貼的相機膠帶都沒撕

(那之前說去日本是..............等備料是...............)


而這當中將近兩個月工作上的損失 卻要我自己承擔 最好d3s買來是 來擺著好看拉

今天 你說送日本就算了

結果只送香港 而且還是 不知道損壞原因 (還是他們自己維修壞的)


而且一看進去 觀景窗馬上一顆大灰塵 這樣的維修品質

主打耐用度 和職業工作機種的 nikon 頂級機 是要怎麼讓我放心


老實說 我把相同價錢 買三台d700 都比它耐用 是嗎??????

其實我現在只想知道

我機子去了哪裡修 為何國祥前後說法不一

第一次維修後 感光元件損壞 所造成 第二次維修 在時間上等待的損失(與上相關)

此案件發生於 D3s 準專業機 公司貨 保固內 使用三個月

已經從第一次維修1/30到現在3/8 只靠拍照為主業的

我真的沒時間再和他耗下去

今天是要想辦法聯絡他們上層來解釋 國祥 你要漢我說清楚



如今 已報名d4發表會的我 但 是 代理商 處理的態度 讓我 很退步







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其實後續 不管是台北 還是高雄 工程師和主管都還蠻幫忙的

而最後也算是修好 整體 還算是滿意拉


送香港的事情 也有聽身邊朋友解說 了解 也大致上知道他們的困難處

雖然 高階機的維修真的是比較麻煩


但總比 沒保固 傷自己 又傷錢來的好啦...........



最後 今天 活動 真的辦得不錯 把很多歸格外的東西 講的很多

nikon真的把厲害之處都擺在 文字訊外



d4 d800 還是 很讓人期待.....


這是要消費者 怎麼多掏一點錢出來買公司貨~~~不懂!!!
而且維修過程 無法提供備機

可能買個兩台 d4保險一點
https://www.instagram.com/junghsianglin 平面攝影/海外攝影
所以我喜歡買水貨

反正出問題高雄有信任的維修店可修
真不得以要送日本也有老婆會日文幫我弄
https://www.flickr.com/photos/hightemplar/
應該是個案吧!

因為版上常看到說買公司貨比較有保障!!?

我想只是樓主遇到算比較雖而已!!?
我比較不會遇到這種事
因為我都是買水貨
是比較雖 沒錯 但也代表 我的d3s 真的是比別人差

而國祥 針對 頂級職業機種 和保固內維修的 處理方式和態度 真的是很難讓人感到專業

https://www.instagram.com/junghsianglin 平面攝影/海外攝影

mtvert wrote:
是比較雖 沒錯 ...(恕刪)

樓主:

節哀順變!

國祥是該罵!

估計國祥是第一次遇到這樣問題,就突顯一些內部程序混亂狀態。

不曉得當時如果在日本請原廠處理會不會比較快,請給原廠台灣住址寄回來,就像一些送日本維修模式。



不過,記住這次教訓,職業用戶還是多準備一台作備機,電子故障問題是防不勝防。
其實我朋友d3 也是越修越慘 修了兩個月
https://www.instagram.com/junghsianglin 平面攝影/海外攝影
真的還是需要一台備機D700撐著,這一修真的沒完沒了

這讓我想到我朋友的Focus ST 明明就福特出來的產品結果保養場卻不會換此車機油......
話說這種維修好像比自己直接送日本還累不是嗎..

不過另外問一下到D3S和D3X價格好像差很多
D3X定價還比D4貴...

未來有有可能有D4X或D4S嗎= ="
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