恆昶維修品質,讓我的XF23變NG品。


恆昶維修品質,讓我的XF23變NG品。

今天收到鏡頭,我很傻眼,
螺絲、接環處被電動工具打得亂七八糟,
後鏡一堆擦拭痕,讓我清潔了很久。

致電恆昶反應抱怨維修品質,
得到這在內部不影響使用,
我真的很生氣,買公司貨得到這樣自動升級NG品的機會,
該技師就是一直重複說不影響使用,
如果在意請再線上報修,就這幾句話,一句抱歉都沒有。

我從1/21上週四寄送也沒催促,
到今天1/28上收到一顆在原廠會被打回的NG品,
買公司貨情何以堪?
這……………………二手價應該很慘

可能他們市場太小,沒有專門的工具和維修人員?
夭壽....這樣誰還敢買公司貨

買大一點的水貨商還比較有保障
你問他說:你的車去維修,結果烤漆被刮花,維修公司跟你說這不影響使用!
他會接受嗎?
從照片可以看出左下螺絲孔附近的金屬被刮了一道....
請問可以多拍些受損部和擦拭痕的特寫嗎?

....看描述這樣實在感受不好....
剛剛打專門的客服反應,
我有表明我所有的鏡頭(快湊齊七龍珠了)、機身都買公司貨,
而且已經在等X-pro2上市,
這樣的維修狀況和回覆讓我很失望很生氣。

他說給他時間了解,
有後續再跟大家報告,
我用過Nikon和Pentax, 也玩過底片,
送修老鏡去個人知名工作室也沒看過用電動工具的痕跡,
哪個品牌不用螺絲膠?每顆回來也沒這麼嚴重的痕跡。
ssword wrote:
從照片可以看出左下螺...(恕刪)

螺絲十字還被打到沒肉,
其他顆螺絲的接環附近也都有傷。
akira sun wrote:
你問他說:你的車去維...(恕刪)

那時太生氣了,下次交涉一定要這樣跟他說!
tony46 wrote:
這……………………二...(恕刪)

我送恆昶維修過感光元件CMOS固定位置壞點問題,
第一次回來測試從紅點變灰點,反應後有致歉且很快速回收,
也沒一直跳針要我自己從網路再報修還說不確定貨運什麼時候收貨。

積極聯絡我而且很快就處理好,機身螺絲也沒電動工具的痕跡,
我完全不能理解用電動工具打成這樣是發生什麼事?
拆卸鏡頭手工具細心些讓購買者更安心不好嗎?
又沒要求什麼時候給我,用電動工具只要沒對好,
內部牙座一定傷到的,看外觀硬鎖成這樣,內部牙座也不妙。

mark80219 wrote:
夭壽....這樣誰還...(恕刪)

我也不敢相信恆昶會修成這樣,
以前的維修經驗很好,
所以又陸續購入23和56。

我收到時都要氣炸了。
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