MSI 2023討論串,MSI 筆電客服感謝您的支持

請問貴司產品使用Powercfg /BATTERYREPORT 指令產出之報告

SERIAL NUMBER與CYCLE COUNT兩項無數據是否正常?
MSI微星客服
您好,建議若是方便可以在健檢期間先回廠再確認看看。
你好
前後一共買了兩台微星筆電,其實系統使用上幾乎都沒有問題,只是螢幕轉軸好像就是你們的通病,而且修不好。之前修好的螢幕轉軸處又壞了,一直壞真的很困擾,因為工作天天都會使用筆電,每一次送去維修電腦內的公司資料就要移出後才能送修,真的很麻煩,拜託加油
上次維修相同問題因為還在保固內所以無需費用,目前已經過保了
1.請教一下轉軸處維修需要費用嗎?
2.維修時間大約要多久呢











evin01
什麼型號?大約什麼時候買的?
MSI微星客服
您好,目前健檢期間案件上可能會需要等候,但建議可以先送回服務中心再協助您確認一下狀況。
請問台灣這邊何時會公布 Stealth 14 的相關資訊呢?包含詳細規格、價錢與上市時間。
因公司配備的電腦年限已到,剛好有一筆經費可用但不知道有沒有在預算內。

謝謝,祝順心。
MSI微星客服
您好,目前尚無此型號上市資訊,己將您的需求轉達給相關部門知道,若有到貨會儘快釋出,要請您再稍候一段時間,謝謝您的支持。

送修前與送修後沒有差別
而且電腦多了滋滋滋的怪聲
拿電腦當下有詢問還原系統是不是已經正常
也得到確切答覆說可以使用
回來後使用F3 Recovery依然顯示自動修復
型號是GL66 11UEK-009TW
MSI微星客服
您好,查詢維修資訊有重灌處理,還原磁區資料會重新回覆,若仍有異常,請再幫忙返廠檢測,己請現場人員留意,謝謝您。
SUMMIT B15 , 請問這台要換電池, 是否有加大型號的電池可以更換 ?

原本的好像 52 還是 53 Wh而已
MSI微星客服
您好,目前是沒有其它的容量可供更換。
msi的GS65筆電螢幕閃爍,改60Hz,會閃爍時間短一些,它是什麼問題呢
regchou
將type c hub 拔掉後就好了,這工程師有辦法解釋嗎??
MSI微星客服
您好,關於調整更新頻率螢幕仍閃爍,建議可能要返廠由工程師檢測,可能要朝螢幕硬體方向懷疑,謝謝您。

筆電 GL63 8SE


螢幕 MSI Optix MPG321UR-QD 平面電競螢幕 (32型/UHD/HDR/144hz/1ms/IPS)
用hdmi2.1 的線接上螢幕只能4k60hz (8bit)


如果接筆電的mini dp 有可能上4k144hz (10bit)嗎?


網路上找不到 mini dp 的規格 ,是1.2還是1.4 呢?

MSI微星客服
您好,GL63 8SE為DP1.2版本,4K最大至60HZ頻率,144HZ頻率最大解析度為2560x1440 ,供您參考,謝謝您。
MSI微星客服 wrote:
各位網友大家好祝大家...(恕刪)


打擾消費者詢問以下問題

一.MSI客服電子信箱是?與實體與線上客服的反映管道的資訊與營業時間是?

二.若想找商品較為齊全與較為有品質的服務介紹會推薦的實體門市資訊有?

三.原廠有無販售展示.瑕疵.過季.整新商品等相關資訊能否提供參考?

四.原廠授權的線上銷售通路資訊有?

五.因有購買MSI Prestige 14 A10SC此型號,如果原廠的維修料件缺貨或沒有庫存,原廠會推薦的保外或副場廠商的資訊有?

六.原廠授權的維修中心的資訊有?

是這個?

0800客戶服務專線與服務中心

https://tw.msi.com/page/service-center

七.原廠有無3c商品回收相關的優惠資訊?

八.MSI Prestige 14 A10SC此筆電會建議保養的維護資訊有?(會建議如何延長筆電的壽命例如電池.螢幕等)

九.原廠有無販售MSI Prestige 14 A10SC此機型的配件?例如:螢幕的保護貼或殼等相關資訊有?

以上謝謝

謝謝原廠回覆。

傻呼呼的阿智網友 您好:

關於您所詢問疑問回覆如下,供您參考,謝謝您。

一.MSI客服電子信箱是?與實體與線上客服的反映管道的資訊與營業時間是?
A:客服信箱為[email protected],寄送前建議請先致電客服0800-018-880,手機改播02-80243029,服務時間為09:00-21:00。
二.若想找商品較為齊全與較為有品質的服務介紹會推薦的實體門市資訊有?
A:可參考此下列網址尋找就近服務據點,或一般網路商城,謝謝您。
https://tw.msi.com/service/wheretobuy/#1,3

三.原廠有無販售展示.瑕疵.過季.整新商品等相關資訊能否提供參考?
A:原廠所販售的為全新商品,但可以參考官網福利品(目前有3台),一般為外盒稍為破損,機器為全新,謝謝您。
https://tw-store.msi.com/pages/nb-promotions#refurbished

四.原廠授權的線上銷售通路資訊有?
A:官網商城網址如下:
https://tw-store.msi.com/

實體店面如先前所提供
https://tw.msi.com/service/wheretobuy/#1,3

五.因有購買MSI Prestige 14 A10SC此型號,如果原廠的維修料件缺貨或沒有庫存,原廠會推薦的保外或副場廠商的資訊有?
A:現今只有原廠維修資訊,沒有坊間其它維修點訊息

六.原廠授權的維修中心的資訊有?

是這個?

0800客戶服務專線與服務中心

https://tw.msi.com/page/service-center
A:是的,請以上述網址尋找就近服務中心,謝謝。

七.原廠有無3c商品回收相關的優惠資訊?
A:目前沒有舊機回收活動

八.MSI Prestige 14 A10SC此筆電會建議保養的維護資訊有?(會建議如何延長筆電的壽命例如電池.螢幕等)
A:電子零件溫度為較高影響因素,建議保持通風良好的環境,若方便可再使用筆電散熱墊,加強熱對流,降低溫度,供您參考,謝謝。

九.原廠有無販售MSI Prestige 14 A10SC此機型的配件?例如:螢幕的保護貼或殼等相關資訊有?
A:筆電一般的配件為變壓器,故有另行販售,週邊保護貼沒有另外生產,外殼屬於機器料件,若有故障,需返廠檢修更換,沒有單獨販售料件,謝謝。
MSI微星客服
您好,因疑問項目較多,己私訊給您,請再查收,謝謝您。
你好

請問Katana 17 B12VEK-058TW 這台4050是幾W的呢? 謝謝
MSI微星客服
您好,可參考官網https://tw.msi.com/Laptop/Katana-17-B12VX/Specification顯示卡資訊說明(最大為105W),謝謝您。
情況是這樣,下午剛收貨的新機,開機之後稍微設定了一下系統想説先把recovery的備份copy一個到USB中,結果發現不能做顯示缺少recovery image後,我以爲哪裏出問題了就直接當場還原,然後還失敗了。後來才發現不能更改系統磁區的大小,一開機看到只有一個C區占滿整塊1TB就把它用win11另外分出D區了。現在已無法進入系統。

我要問的是如果自己重灌系統這個MSI的F3 recovery功能可以自己重新裝上嗎,還是只有維修中心可以安裝這個,自裝就只能放棄F3作用? 因爲住的比較偏遠跑維修中心非常麻煩想説自己重灌一下就好了... 完全還沒用過就送修感覺有點誇張

(話説F3有這種限制再加上出場只有一個C區的話,這種事件的發生率不會很高嗎,是不是應該改善一下...)


順便問一下msi有沒有改鍵盤的服務,把注音鍵盤改成全英文的
MSI微星客服
您好,F3功能為讀取還原磁碟(隱藏磁區)來進行系統還原,自行重灌系統原本還原磁區會失去功能,若是還原磁區毀損則需要返廠方能處理,鍵盤變更會收費處理,可於送修時一同說明需求,謝謝您。
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