難道MSI筆電轉軸裂開是常態嗎？至今很少開闔的Prestige 15爆開了【已解決】

YorkWeng

323分

41樓

YorkWeng

個人積分：323分

文章編號：81919007

XX
沒看到樓主最後有更新文章🤣

kappodai

178分

樓主

kappodai

個人積分：178分

文章編號：81923813

筆電已經拿回來了，也能正常使用了。

但因為手上真的有案子要趕，所以筆電拿回來後就一直忙碌的工作到現在才發文了...
說好要跟大家報告一下來龍去脈，也當作是自己第一次維修筆電的紀錄。

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5/25 13:30
透過MSI線上機器人聊天系統聯繫到真人客服，
也把文章連結給他參考轉軸狀況，更因為工作繁忙的關係，
就請他先幫我調貨，我想要貨到了我再送修。
5/25 17:30
客服電話通知說已經幫我調貨，一兩日就能送達中壢NOVA維修中心。
5/25 18:10
mobile01上的MSI客服也私信來關心轉軸狀況，請我提供機身序號，
會請窗口特別注意一下狀況。
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5/26 07:30
mobile01上的MSI客服說一照片看來不會是外力造成破壞，
請我放心應該不會收取費用。
5/26 12:30
中壢NOVA維修中心來電說已經到貨，如果現場沒有太多單，三個小時左右就能完成。
但因為明天因為工作剛好要外出，就約了27號希望順路一次完成。
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5/27 11:30
拿到三樓的維修中心，維修人員說這類轉軸的問題，基本上原廠的免費維修，
所以確認好姓名跟電話後，隨即離開去既定行程。
5/27 15:00
來電通知已經可以取件，五點多到現場確認無誤後離開。
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以上就是時間軸的流水帳，其實這過程可以感受到還不錯的服務。
包含了時間上相當快速，要不是我隔天有工作一定要先結掉，等於隔天我就能修好!!!
這個我接到電話我真的嚇到，什麼!!??已經送到中壢了，真慶幸搬來這邊，真的方便。

也不得不提NOVA的維修小哥，真的人蠻客氣的，面對大家維修的百種狀況，
還是能輕聲細語的慢慢回答，也沒有不耐煩的語氣，真的辛苦了，不簡單~

回過頭來看這事件：
無論未來是不是會再爆開，至少能免費維修，這點會讓人放心很多，重點時間夠快。
那也回到根本問題，究竟為什麼它會爆開，是不是一年半載的又要在送修一次呢，
我會好好觀察。

再來就是另一個新問題：
我發現新的上蓋轉軸公差有點大(左右對比)，雖然沒影響，
就會覺得差一點點就滿分了，有點可惜。