(已另開2021討論串)MSI 筆電客服感謝您的支持

各位網友大家好
祝大家新年快樂

2019/1/1起,有關客服技術問題,
歡迎網友於此討論串留言,
也感謝各位網友對微星的支持與愛護。

微星筆電客服
有任何問題也可以多利用0800客服專線洽詢喔!
你好,

我從amazone 買GP 17吋系列的筆電回來使用
1.請問在台灣會有什麼樣的保固
2.是否可以移轉到台灣
3.是否可以在剛購入之後再台灣買到加保的內容呢?
4.另外維修是否可以在台灣進行呢?
5.由於鍵盤上沒有注音,請問是否可以在台灣的MSI更換有注音的,費用多少呢?
6.除了更換有注音的鍵盤之外,是否有其它的的解法方式可以給我建議


謝謝
johnson99 網友您好
這裡先依序回覆您的問題如下~請您先參考

我從amazone 買GP 17吋系列的筆電回來使用
1.請問在台灣會有什麼樣的保固
A:在國外購買的筆電,是以當地保固為主,
在台灣就會以全球保固的部份判定,在台保固1年。

2.是否可以移轉到台灣
A:這裡的移轉是指什麼,是指保固嗎~
若是指剩下的一年保固,是無法轉移的。

3.是否可以在剛購入之後再台灣買到加保的內容呢?
A:無法在台灣這裡另外再買延長保固合約。

4.另外維修是否可以在台灣進行呢?
A:第一年全球保固,非人為損壞可以保內處理,
第二年開始會是付費維修的方式。

5.由於鍵盤上沒有注音,請問是否可以在台灣的MSI更換有注音的,費用多少呢?
A:可以在台灣更換,但需要送回才能確認報價。

6.除了更換有注音的鍵盤之外,是否有其它的的解法方式可以給我建議
A:抱歉不太瞭解您的問題,若有需要也可以連絡0800-018880客服專線洽詢。

如果沒有回覆到的,先向您致歉

微星筆電客服


johnson99 wrote:
你好,我從amazone...(恕刪)
您好,我是在2018年10月中買了PS42 8RB這台筆電,有兩個問題想請求協助

1. 充電時若是關機充電,充電燈號都會顯示正常。但若是開機狀態即便是沒有使用的情形下,充電燈號都會一下亮一下暗,螢幕也會跟著一下亮一下暗。我有做過以下嘗試,但都沒有辦法排除
(1) 使用電池校正軟體
(2) 在不接電源的情況下,將電池使用到20%以下
(3) 沒有外接任何裝置

2. 我已經註冊過我的筆電,到官網查詢也的確有註冊成功。但註冊畫面大約在我使用約莫1個小時之後就會跳出來,也很多次在簡報時就跳出註冊視窗,讓我很困擾。

上述兩個問題再請協助,謝謝。
henryi 網友您好:
第一個問題較像是變壓器的異常,
但~若是在開機使用狀態下,跑的程式大概是那些呢?
有沒有特定的軟體才會?

第二個狀況,可以先安裝Help Desk2,再重開一次,應該就會排除此現象。

微星筆電客服

henryi wrote:
您好,我是在2018...(恕刪)

MSI 筆電客服 wrote:
henryi 網友...(恕刪)


我開機之後跟原廠的差別只有安裝了one drive,但我有試過關閉one drive也還是會有這樣的情況發生。我原本也覺得可能是變壓器的問題,但關機充電燈號又很正常,所以真的想不出來還可能是什麼原因。

第二個問題,我晚一點下班之後執行Help Desk看看,然後再上來回報,謝謝

MSI 筆電客服 wrote:
henryi 網友...(恕刪)


更新到Help Desk2,還是一樣會跳出註冊的視窗

請問過保能付費清理風扇和換散熱膏嗎
rabbit27314 網友您好:
可送回服務中心付費處理。(500元)

微星筆電客服


rabbit27314 wrote:
請問過保能付費清理...(恕刪)
請問AIRPODS與MSI GS65 藍芽連線
聲音都會斷斷續續,且不到5分鐘就中斷沒聲音
是否需要更新什麼驅動?
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