LENOVO R400 當機問題,請大家一起抵制,讓LENOVO解決問題

我在2010年年初買了一台R400,WIN7(HOME)系統,當機(藍屏)問題不斷,軟體很多不相容,用了兩個月,受不了,換成XP-SP3,狀況依舊.原廠服務專線一直推說是第三方軟體不相容,導致當機.今天,我終於受不了了,去了一趟台北的服務中心,發現所有的R400都會有當機藍屏的狀況,相同的軟體,在LENOVO EDGE / ASUS / SONY / HP / ACER 都沒問題 , 我總共測試了 6-7 台不同廠牌,唯獨有 R400 會當機 , 服務中心的人員 , 對於 LENOVO EDGE 可以正常跑,R400卻會當機 , 也無法解釋 , 請大家一起抵制 R400 , 讓原廠拿出解決的誠意 , 不要把小黑的名聲,給搞壞了 , R400 大爛貨一台 , 可能過沒多久 , 新聞會看到我 , 在忠孝東路的服務站 , 現場摔 R400
是跑甚麼樣的第三方軟體會導致當機啊?說來聽聽看吧?
1.安裝 USB轉RS232 的軟體跟硬體 ( PL2303 晶片)
2.執行 華邦單晶片 ISP 軟體
3.執行到一半 , 拔掉 USB (有時候是華邦的軟體,出現"沒有回應",就當了)
4.就會出現藍屏
上述狀況,是在 WIN7 下執行

安裝執行 VMWARE 虛擬機器,也會當機藍屏

執行 EASYVIEW 圖控軟體,用USB轉RS232連到 PLC , 一樣藍屏

曾經開啟 PDF 檔 , 竟然也藍屏

還有很多不相容的軟體,但是軟體部分,就有可能真的是 相容性問題,因為安裝在R400-XP下就可以相容
但是R400-XP,還是藍屏狀況不斷,LENOVO 無法推卸責任

g9110300 wrote:
我在2010年年初買了一台R400,WIN7(HOME)系統,當機(藍屏)問題不斷,軟體很多不相容,用了兩個月,受不了,換成XP-SP3,狀況依舊.原廠服務專線一直推說是第三方軟體不相容,導致當機.今天,我終於受不了了,去了一趟台北的服務中心,發現所有的R400都會有當機藍屏的狀況,相同的軟體,在LENOVO EDGE / ASUS / SONY / HP / ACER 都沒問題 , 我總共測試了 6-7 台不同廠牌,唯獨有 R400 會當機 , 服務中心的人員 , 對於 LENOVO EDGE 可以正常跑,R400卻會當機 , 也無法解釋 , 請大家一起抵制 R400 , 讓原廠拿出解決的誠意 , 不要把小黑的名聲,給搞壞了 , R400 大爛貨一台 , 可能過沒多久 , 新聞會看到我 , 在忠孝東路的服務站 , 現場摔 R400


相同的軟體在其它家NB上執行沒問題? 硬體, OS, Driver 版本全都一樣的情況下去測試嗎?

你可以把你的藍屏圖片貼上來看看..而藍屏後所產生的檔案也有軟體可以分析出問題..

一來就喊抵制...摔機...有那麼嚴重嗎..起碼也給工程師時間測試吧...
一般来说软替这个问题,多半是Microsoft说了算,它跟任何比较大的软体硬体供应商有任何问题,它说是就是『是』,它说不是就『不是』,至於说华邦电晶片ISP软体!?一般人都没听过,我觉得没人会花太多时间来解决这个当机问题,所以你摔机也是白摔,记者应该也不会来访问。
但是如果你开的是PDF正版软件的话,通知联想PDF版本及相关软体BIOS等讯息我相信联想会帮你解决一些问题的,因为他们的实验室找得到这些软体,而且这是比较有名的软硬体供应商。 一般供应商出货前多半会将比较大之周边供应商设备测过一遍,但是肯定不会测一些小供应商,所以这个问题可能还是要楼主自行想想办法,只要你所提供之软体是市面上不易取得的东西,电脑供应商不会帮你来解决的,相容性的问题很难由单方面来解决
g9110300 wrote:
我在2010年年初買了一台R400,WIN7(HOME)系統,當機(藍屏)問題不斷,軟體很多不相容,用了兩個月,受不了,換成XP-SP3,狀況依舊.原廠服務專線一直推說是第三方軟體不相容,導致當機.今天,我終於受不了了,去了一趟台北的服務中心,發現所有的R400都會有當機藍屏的狀況,相同的軟體,在LENOVO EDGE / ASUS / SONY / HP / ACER 都沒問題 , 我總共測試了 6-7 台不同廠牌,唯獨有 R400 會當機 , 服務中心的人員 , 對於 LENOVO EDGE 可以正常跑,R400卻會當機 , 也無法解釋 , 請大家一起抵制 R400 , 讓原廠拿出解決的誠意 , 不要把小黑的名聲,給搞壞了 , R400 大爛貨一台 , 可能過沒多久 , 新聞會看到我 , 在忠孝東路的服務站 , 現場摔 R400


請拿另一顆確定沒有問題的HDD來安裝作業系統後再試試看

R400有這麼不堪嗎?存疑~一 一

而且還發現了"所有"的R400都有這樣的情況?還是您指的是"在場"的R400

請其他的R400使用人士們站出來聲援一下
人,生而孤獨,跨上檔車,變成了孤獨的騎士
相同的安裝光碟,相同的usb轉rs232,都一樣藍屏
藍屏狀況有四種
1.IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

2.ATI2DVG.SYS ERROR

還有另外兩個藍屏訊息
忘記了
要查一下

我所謂的 R400 都會當機
有兩台
一台是我的
WIN7 / XP 都測試過

另一台
是原廠
台北忠孝店的
一樣用 WIN7/XP 測試
一樣當機

我已經是用兩個硬碟在測試
一個是 WIN7
一個是 XP

包括服務中心的兩個硬碟
已經用四個硬碟
在測試
一樣
當當當當當當當當~~~~~~
有沒有試過進安全模式看看, 這種情況很可能是驅動程式衝突
安全模式
倒是沒測試過
明天測試看看

今天已經留下 USB轉RS232的相關硬體/軟體/驅動程式
給原廠一個機會
讓他測試看看

原廠一直推拖是第三方軟體問題
直到
拿出LENOVO EDGE / WIN7 測試
測試結果正常
原廠人員
傻眼
愣住
不知該如何解釋

SONY / WIN7-BASIC / 正常

HP / WIN7-HOME / 正常

ASUS / WIN7-HOME / 正常

IBM R52 / XP-SP2 / 正常

LENOVO EDGE / WIN7 / 正常

R400 / WIN7-HOME / 當機
R400 / XP-SP3 / 當機


EDGE 還沒測試前
原廠還推說
軟體不可能100%相容
一定多多少少會有不相容
直到EDGE 測試正常
原廠沒話說了

當然我知道WIN7的相容性
還不是很好
但是
最少不要死當藍屏吧
連XP都會死當藍屏
R400-XP測試結果
相容性OK
軟體都可以跑
只是
偶發性藍屏
2-3天發生一次

連我的老婆
都受不了

說要送我一台新的
隨我挑



真倒楣

既然連edge都可以使用您的裝置,而且也當場測試了給服務人員看

那應該就更有理由請他們解決這樣的問題啊?
人,生而孤獨,跨上檔車,變成了孤獨的騎士
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