技嘉 AORUS 15 BKF 購買心得
約於2024 1月26於MOMO平台購買 技嘉Aorus 15 BKF
使用上有遇到撥放影音時會遇到不定時的卡頓、電子雜音、嚴重時有畫面黑屏
(我有OBS與手機錄音錄影,有需要觀看的我再找時間提供連結)
有個別測試瀏覽器、影音平台 非單一事件或軟體異常
(edge、Chrome、netfilx、巴哈動畫瘋、Youtube)
2/2申請退貨,詢問進度MOMO平台只能當一個無情的資訊轉達工具人,一問三不知。
請MOMO轉交使用異常的錄影 供貨商檢測說有異常,要再送回原廠檢測
(不知道供貨商是誰,也完全沒跟我說檢測了哪些項目、有哪些異常)
原廠檢測結果:無異常
電話詢問技嘉客服檢測內容只有Furmark 等對硬體效能的檢測
根本沒有針對使用體驗上遇到的問題去查......
只告訴我看起來效能數字是沒問題,所以檢測沒問題
問題是全新機 我連看個影片都會出現不明異常卡頓、黑屏,這很難接受吧?
這跟買新車正常駕駛有異音有什麼區別?
現在給我兩個選擇,退貨收整新費用13,500,或者不退貨。
我還在等MOMO提供原廠檢驗報告與整新費用的明細......
已經填消保線上申訴等消息了... 各位大佬有相關建議嗎?
主要是頻繁出現影音0.5短暫跳針伴隨異音,我從去年八月來來回回送修應該有6、7次直到11月,
中間跟你一樣測試了無數次(系統設定、網路、驅動一一測試)、接著是重灌、更換主機板&顯卡,移除加裝記憶體測試、更換原廠硬碟記憶體等等等等
但每次我拿回家就還是遇到跳針,然而技嘉工程師每次的回報都說沒遇到我敘述的問題,
我一氣之下直接在技嘉服務據點現場看影片測試證明,結果還真的是有遇到跳針,在場的服務人員跟監視器都錄進去了,才讓我直接更換一台新機,猜怎麼著? 還是一樣!!! 根本已經開始懷疑是產品本身的問題了,所以開始談退貨~
因為當初也是在MOMO買到而且已經過了四五個月,要再申請退貨已經不可能,所以跟技嘉服務中心協調最後是用當初在MOMO購買的型號(AORUS 15 9MF)的原價,加價更換型號(AORUS 15 BKF),因為當時AORUS 15全系列又下殺一波了,如果用當時的價錢去加價,我根本血虧,所以凹他們至少要用我當初購買的原價去加,原設想既然都沒辦法退了不如加點錢把CPU跟顯卡都升級看看,看能不能解決問題,到了11月拿了加價後的新機,想著這幾個月來,終於要結束了嗎?
回家開機,設定,打開網路影片(YT、各家串流平台),不到幾個小時,那熟悉的跳針,又回來了~
最後我打開了mail,把錄到的影片寄給技嘉,寫了一些感謝的話給服務中心的人員,
因為他們真的是很盡心的服務,那幾個月我都看在眼裡,只是產品跟維修我是不恭維了
一直到現在問題都還在,我也只能學習跟他共處,除了影片短暫跳針的不爽感,在效能上是沒有太大的影響
買個電腦搞到最後竟然是在修身養性....
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