想購買富士通筆電!!!請三思...

這故事需從2013/2/28說起，


想當年(七年前)我父親購買了一台富士通筆電，
那時他是個筆電重度使用者，(生財工具，從不關機)
而且還有好幾次從桌上摔落地面，(腳不長眼勾到電源線)
但到現在還頭好壯壯!!(要不是有人把350CC水倒在鍵盤上，導致鍵盤短路，目前是外接鍵盤當桌機使用)
後來為了便宜買了其他家電腦，都無法忘記富士通的好!!


就在這次又回來富士通懷抱，
購買UH572給我老婆使用，(老婆工作也是每天用電腦)



(惡夢的開始.....)


才使用沒多久就開始出問題，(無法開機)
6/21送捷修網維修，
竟告知是主機板問題，(需更換主機板)


一週過去了......



7/1打電話詢問捷修網，
告知待料中，(又過了一週)


7/4打電話進富士通客服表達電腦對我的重要性，
請盡速幫我處理，
客服告知會追料的進度跟我回覆，


一週又過了....

7/11打電話進富士通客服表達我對富士通的不滿，(竟然答應要回也沒回)
客服告知7/12到料，



7/15進線捷修網詢問維修結果，
竟告知裝上機板螢幕會有黑線，(所以捷修網不敢打給我)
已向原廠反映，


7/23上午進線富士通客服，嚴重表達我的不滿及希望可以給一個交代!!
客服告知下午給我電話，
到了五點多終於來了事件發生到現在，第一通來至於富士通的電話!!
客服說:我會幫你把電腦修到好並給你多兩的月延長保固。
我說:我相信貴公司的電腦品質，花了大把鈔票購買貴公司的電腦，今天你答應回我電話也不回，追料也是我追，
我需要電腦工作，你現在要我再用同一台電腦是要我三個月過後再來重複一樣的事嗎??
我要求至少更換一台電腦。
今天若是有外觀損傷，人為因素你告知我，我只負責維修，我認了。
到後來我要求要一個可以決定事情的人來跟我談!!!
客服說，好的，明天中午前給我電話。(可想而知人又不見了)



7/24我火了，下午進線再次詢問人呢??
下午四點由捷修網打給我老婆說，
會幫你把電腦修到好並給你多兩的月延長保固。
他當然不要，




7/24_1755進線客服，告知這就是你們的處理方式?我們走法律途徑好了!!
他告知會有香港的打電話過來!!


經過半小時，有一名大陸口音的女性打電話來，說明
料件7/29會到，7/31可以拿到電腦。
並且會幫你把電腦修到好並給你多兩的月延長保固。
我說:請問您現在料為什麼不到一星期就寄到??那之前我在等甚麼??
不要再講一樣的話了，不會接受!!我們走法律途徑。


!!!至此沒有任何消息!!!





今天我想在這告知大家，
這就是富士通的處理，購買電腦時請小心!!!!




謝謝大家耐心的聽我發牢騷

感謝