日本DELL的客服(姜永偉 先生)說有問題可以寄信詢問他!以下是他的回文，供大家參考
關於團購問題，請大家先發郵件把您個人聯繫方式發給我。關於共通的問題，我會總結一下，群發。
下面兩個郵箱
[email protected] （姜永偉(ｷｮｳ ｴｲｲ宛）
[email protected]（公司）
[email protected]（個人）
個人建議使用上面兩個郵件聯絡，透過公司平台較有保障!
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2015/11/5 更新-訂購成功後查詢訂單方式!
請點選連結:日本DELL訂單進度查詢網址
進入後會看到下方頁面
輸入 (a)顧客番号：7開頭 or (b)オーダー番号(訂單編號)：9開頭 ，按下"送信"即可查詢
(檢索方式有四種，記得選取正確的檢索方式!!!)
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首先感謝之前remhom的分享
remhom大大分享文
讓我獲益良多啊~~~~~~
為何標題是一波三折呢~
7月初看到分享文後，我也超想直接衝一台
但是我的學長8/2~8/13剛好要去日本京阪自助旅行
因此就想說請學長幫忙帶回~
殊不知我換好了日幣 學長在日本的梅田DELL專賣店(DELL REAL SITE)
規格都還沒開始問 店員直接說XPS13都要三周前預訂....
三周前....
完全沒現貨啊!!!!!!
我的8%消費稅 跟5%關稅可以省下的念頭瞬間破滅QQ
之前有私訊我要等我心得的人抱歉了 我無法完成任務QQ
所以建議要去日本實地採買XPS13的 可能要評估一下囉~
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基本上購買流程我是參照心得文
我也是使用tenso轉送
訂購的部分 我今天也是直接與線上客服聯繫
登入時請打中文名字她就會找中國人來了
我買的版本是 i7-5500U 8G 256G FHD(non-touch) 英文鍵盤
有加買1年NBD +6600日幣
我有問過學生優惠 客服說XPS13無法使用學生優惠
跟他說了我一波三折的故事 有幫我做稅後4000日幣的折扣
個人覺得他們都有優惠空間 可以多多交涉囉~
我遇到的客服人超好
有需要的人可以再私訊我 我可以給你他的mail 他說會有折扣XDDD
刷卡前他會進行身分確認
所以他會跟你要身分證+信用卡+拿著前面兩個證件的自拍照
主要是確認照片上的人是不是本人 以及 信用卡上面的英文名字是否相同
因為我個人是使用玉山的金融卡(提款卡有刷卡功能) 但是卡片上沒有名字
所以我有補拍一張存摺的照片給他 以確認開卡銀行跟存簿是一樣的
這部分就稍微麻煩一點 也是在交涉過程中花比較多時間的地方
總價
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DELL XPS13 通常価格 164,980円
通常価格より15,000円割引！ -15,000円
4,000円オフクーポン発行中！8月17日(月)まで -4000円
1年NBD +6600円
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以上稅後=（164980-15000+6600-4000)×108%=164786円
客服給的折扣 -4000円
成交金額 160786円 (信用卡扣款NT$42005)
比之前大大貴了一些
主要是8%消費稅差蠻多的(上次免8%真爽啊!!!!!)
客服告知2~3周會送到日本....(希望船開快點!!!)
以上供大家參考
接著就來看XPS13的奇幻旅程吧~~ 會更新到拿到NB為止
有問題可在私訊我或是留言
想要查詢進度的請參考:日本DELL訂單進度查詢網址
輸入 顧客番号：7開頭 or オーダー番号(訂單編號)：９開頭
2015/8/13 3點下訂 生產準備
2015/8/14 製造工程
2015/8/18 製造完了 終於做完啦!!!!!!!
2015/8/18 国際輸送準備中
2015/8/18 国内配送センターへ輸送中 坐船運~~
2015/8/27 国内出荷/配送手配 終於到日本了，希望明天tenso可以收到~~~~
2015/8/28 お届け済 物流顯示11:20送達，但tenso尚未顯示收到貨物
今天來不及寄EMS了，只能等下禮拜一寄了QQ
2015/8/31 tenso通知貨物已經入倉庫，付款完成支付手續，重量2.4kg，服務費總計4950日元(NT$1347)
商品價值我填130000日圓
2015/9/1 晚上6點，tenso通知貨物已經寄出，並提供日本郵政的包裹追蹤號碼
2015/9/2 19:42 包裹從日本寄出
2015/9/3 11:30 包裹抵達台北，免關稅
2015/9/3 13:00 包裹抵達中和，已經先致電告知要自取，接到電話後直奔郵局~
2015/9/4 早上收到通知，保固已經轉回台灣 日本保固轉讓申請網址
打電話時順便問了一下關稅
結果郵局客服說:蛤?關稅??你這個免稅啊!!!!
我:可是其他人都有被課稅耶...
客服:大概海關放你一馬吧!還是要我退回去課關稅在給你?
我:哦哦!!不用了，謝謝
真是太幸運啦!!!!!!!!!!!!
人品爆發XDDD
經過了21天，終於收到電腦了~~~~
等待的過程真是辛苦啊~
不過使用後真的很棒，很值得!!!
先來點照片，晚點補上開箱文!
開箱文點我
包裹沒經過額外包裝，直接DELL原包裝寄過來
