[求助]X31 LCD組裝品質不良

請問一下我上星期五在KMALL購入X31
當場驗收沒有發現到問題，因為LCD有貼了一片透明片
今天拆下透明片發現LCD右側塑膠邊由上至下變形，產生一個非常明顯的約2~3mm GAP 間隙
因為我花了這麼多錢購買，我不想要維修過的東西
本來以為Benq的品質已經提升了，結果居然生產的品質控管這麼差
我該如何是好?七天內可以換新機嗎?



20080611 update!!

首先感謝親切的KMALL麥小姐仔細聆聽我的抱怨
今天傍晚將原機送回KMALL欲換機，我檢查展示架上的X31與左方的S32也有這問題
一男生見狀立即上來檢查發現我側邊卡溝脫勾，用力一壓喀的一聲，卡勾應該是卡進去了
但是仍有明顯變形的gap(應該是design issue，卡溝位於中間偏上方，下方沒有卡溝做密合)
但我仍要求換機，因為既然這麼容易脫勾，表示以後還是會脫勾，可是那男生擺的一副不爽的樣子
還跟我說每一家的NB都是一樣，都有gap
親切的麥小姐欲將我的NB送下樓去檢查是否達到換機的標準，我也答應
等了約 10分鐘後上來說我的NB不可換機，但是維修人員已經幫我重新組裝OK，當場傻眼，我還是跟他小抱怨一下走人

問題一:沒有通知不可換機，也尚未過7天(或許是每一台NB都這樣，換了也沒用)
問題二:未徵求客戶同意，就隨意拆卸別人的財產，並做了沒有紀錄的RMA
問題三:很明顯LCD面板被拆卸並於兩側邊貼上雙面膠條，直接與LCD面板做黏合(有哪一家是這樣生產的?)
問題四:正面皮革漆兩旁到處是難以擦拭的指紋
問題五來了，我要怎麼把指紋擦掉?BENQ X31有做過皮革漆信賴性測試嗎?可以用稀釋的酒精嗎?

整體而言，是R&D設計端出問題，QA不夠qualify，沒有察覺到這問題，售後服務亂維修，LCD面板用雙面膠黏合，以後維修怎辦?膠面老化後怎辦?

一個字"爛"，抱歉~我真的是太火大了

以前朋友的BenQ 14吋NB(忘了哪一個型號)他的"Q"掉下來，還常提起來笑一下
但是，因為mobile01大家的推薦覺得品質有提升，買了 S41
所以我推薦我姐買了X31
居然是這麼不愉快!!

20080612 update
謝謝Benq超人協助處理，所有BENQ的支持者的建議都是BENQ成長進步的動力