華碩的用戶心臟需要堅若磐石

我上台筆電是UX410,滿兩年後先是電池蓄電量不足換了一顆，馬上鍵盤就有一區不作用。一問皇家俱樂部不論事情大小反正只要硬體修理進來就是五個工作天再說。很不爽因為是工作用電腦，那家受的了五天不能用？剛好去國外開會就反應這問題，老闆倒是好說話叫我再買一台算了，他們都是apple fan所以還問我要不要換Apple比較穩定。回台後找了一下UX433無論外觀，性能和重量都很合意就在myfone上買了一台i7版，12/20號送到，新電腦當然很高興啦，裝軟體裝郵箱⋯⋯很快很好用，可是過兩天突然喇叭沒聲音了，顯示是偵測不到喇叭，線上跟華碩客服鬼打牆了好久。她一直要我重裝驅動程式可是我已經重裝了沒用，最後還是重開機結案。後來發現喇叭聲音會有雜雜聲還破音，所以今天上午終於有空去皇家俱樂部想說這小問題或許可以當場解決，果然，連看都不看直接說等五個工作天。什麼問題他們不知道也沒辦法測。不然就退給商家。天啊，我如果再買華碩電腦算我賤！其實故障的事難免可是難以接受的是華碩認為五天修理期非常合理而且無論大小事，這讓我很難想像是家本土廠商的服務。真是早知道就買apple或LG了⋯⋯