有意購買 UX490UA 的大大請注意

6/14 網購一台 UX490ua 硬碟512GB
測試結果外觀,效能..等等都不錯

但是問題來了
目前輕薄型筆電連接埠都是使用 Type-C 接頭
UX490ua 提供3組Type-C 接頭,其中兩組支援 TB3

不支援 TB3 的那個連接埠使用上沒有問題
但是支援 TB3 的那2個連接埠,一接上 USB 隨身碟或行動硬碟
就會一值斷線然後又重新連線,頻率約5秒一次

打電話給華碩客服,他覺得應該是筆電有問題,建議送修
於是我馬上辦理退貨,以上是 Part 1 未完待續....

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因為需要用到筆電,6/22 又網購一台 UX490ua 硬碟512GB
測試結果和上一台一樣,又是那2個 TB3 連接埠斷線然後又重新連線問題

又打電話給華碩客服,這次他覺得應該是筆電 TB3 連接埠相容性有問題

於是上網買了 "亞果元素" 的多功能 HUB
HUB接上筆電TB3 連接埠,再從HUB 接上USB 隨身碟或行動硬碟,如此一來就沒問題一切正常

於是再測試一下 HUB 上的充電功能, 問題又來了
竟然無法透過 HUB 替筆電充電

打電話給"亞果元素"客服,他覺得應該是HUB有問題,建議送修或退貨
於是我馬上辦理退貨,以上是 Part 2 未完待續....

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6/23 又上網買了 "Promate" 的多功能 HUB,要解決無法透過 HUB 替筆電充電的問題
悲劇來了,一樣無法透過 HUB 替筆電充電

再次打電話給華碩客服,他說沒遇過這種問題,也沒有使用者反映過類似問題,建議送修

以上,這就是嘗鮮的代價, Type-C 支援 TB3 的連接埠相容性很有問題
提醒有意購買只有 Type-C 支援 TB3 的連接埠輕薄筆電的大大 慎重考慮






文章關鍵字
一直有在關注這台筆電,希望這問題能解決!
華碩被黑的有點無辜
目前大多數USB-C hub都只支援mac的12.9V輸入
華碩的筆電USB-C充電需要20V
所以當然沒辦法透過外接的USB-C Hub進行充電
這個有的產品網頁會註明與華碩不相容,
沒註明的就是USB-C Hub廠商的問題了,怎麼會怪華碩咧!?

portrait wrote:
華碩被黑的有點無辜...(恕刪)

這是高級黑蘋果還是高級黑USB-HUB

怎會有蘋果是12.9V之說

Macbook 12 是 15V,MBPR 2016/17 是 20V,他們通通都吃到 5V-25V 廣電壓。

華碩如果只吃20V是他技術不夠,但他規格明明說明接受USB-C充電,而USB PD標準就是要能接收 5V-25V廣電壓,就算協定有問題,還是應該吃到標準USB 5V 1A 供電。


portrait wrote:
華碩被黑的有點無辜...(恕刪)


上網查了一下 "亞果元素 CASA HUB" , "Promate CoreHub" 的規格
商品說明上都寫著 "支援 USB Charger DC in 5V~20V 同時傳輸及充電"

同時也打電話詢問過 "亞果元素" 客服,也告知筆電是 ASUS UX490ua
但客服也沒有說不支援
關於供電問題,重點在於這部筆電的Type-C供電一定要大於65W
也就是至少要符合20V/3.25A以上
如果不足的話很有可能無法使用
james732 wrote:
關於供電問題,重點...(恕刪)


華碩官網的規格寫著

電池及電源
65W USB-C™ 電源供應器
(輸出:19V DC, A, 65W)
(輸入:100-240V AC, 50/60Hz 通用)

不知道可不可以使用??
樓主拍拍
感謝你的嚐鮮
不過也太悲情了

每個USB隨身碟或行動硬碟都會發生嗎?
還是特定品牌型號?
很怕買了結果現有的隨身碟等遇到這問題就搞笑了


其實TB3在搭配上

不論是供電/線材/周邊都要非常注意

UX490是有認證過TB3裝置的

主要還是要看周邊搭配還有是否有符合規範

看能不能找更大的牌子周邊或者網購先測看看吧
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