coffeesteakxboxone wrote:你的軟體使用習慣有問題,還是再次強調!有看到你的桌面下方還有灌line嗎?桌圖也是黑圖?這不是華碩剛送件完,該有的狀況,而是你自己延伸使用的機況! 什麼樣子的"軟體使用習慣"會造成一台全新機頻頻當機??可以再扯一點沒關係
gfd225588 wrote:下了班沒想到留言更...(恕刪) 經銷商的部分我只能說......你被欺負了他們是店家...你購買的產品並不是業務負責而是店家負責 如果維修部要求要找業務處理那好 你就該拿去銷售部門的業務不管該原業務在不在都應該要有人幫你處理不然業務離職,還是你一直碰不到該業務你就活該倒楣要跑好幾趟?有時候大聲....才有人理你電腦買來用會藍蘋明擺就有問題就算他推說軟體衝突那也要請他有效解決何況在他重灌後還是會藍蘋這時候就要強硬要求更換新機 或是 直接要求退費自於記憶體更換一條新的我只能說如果你有在研究自組電腦你就會了解 各硬體會有相容性問題例如 某牌主機板 配 某牌記憶體 就是會出問題這時候你美光記憶體 換一條 全新的 美光記憶體問題不會解決.......雖然這次案例不一定是記憶體的問題主要重心還是在於 新品不良問題既然是在七天內就發現那就應該由店家解決 就算超出七天那也是店家沒有處理好導致的就算超過七天我也會要求店家解決因為這是 "新品不良"無論任何原因不良,除了人損都應該由店家這邊直接解決拖到變成ASUS原廠維修 你就已經慘了以上不是檢討妳 而是希望你記取這次的經驗不要傻傻給店家唬爛NB每開必藍症狀應該很明顯ASUS所謂的原廠判斷我想有送修經驗的人都應該知道 不要把原廠想得太美好他們不會全知全能一定檢測沒問題自於NB保固問題 確實要自己送到維修站這點沒什麼話可以說的
gfd225588 wrote:您好,謝謝您提供的...(恕刪) 建議直接去載最新版本的win10,我也懷疑是因為更新沒跑完就重新開機,而造成重要檔案遺失或不完整。並非說慣了原生作業系統就不會發生。因為實際狀況是,你就算灌了最初的版本,電腦只會花更長的時間在背景去做下載跟更新,還需要重複好幾次的重開機。尤其有時候按更新並關機時候,螢幕雖然黑了,但其實更新程度還在背景跑(風扇未停),這時候如果就蓋上螢幕或是強制關機,下次很可能都蕙藍屏。直接做windows usb做診斷,然後重灌的時候就放著一整天讓他去做更新。(當然這些都是假設其他硬體設備無誤的前提下)
jinshun000 wrote:樓主早就換了另一條...(恕刪) 換新流程應該是七天內帶去皇家檢測確定有問題請他開立新品不良的檢測單,然後不要在那邊做維修有那張單+發票+購買物品之完整配件及盒子有這些東西後授權經銷商會你換新
你還是有一部份沒搞清楚4. 如果今天是記憶體又或是硬碟損壞那我們可以直接跟購買商家更換(畢竟有保固),但現在就是東西全數正常也送過皇家由皇家判斷,可是就是會常態性藍頻,若我們可以簡單解決我們實在也不想大費周章地這樣抱怨。應該不是說記憶體或硬碟損壞而是相容性過差造成系統的不穩定呀若是記憶體造成的問題同廠牌你換再多條也還是會出問題所以才會有原廠判定加裝的硬碟及記憶體是正常但是你還是會一直出現藍屏的現象板友們也才會建議你把這兩樣加裝的拆下後在試驗看看如果發現是加裝的部份有問題這怪罪給asus就比較奇怪畢竟就算是原廠也沒辦法每個廠牌每個系列都做過相容性測試吧這部份可能要等你測試完後才知道了如果有人有動手能力是也可以開著視訊教他們怎拆裝這部份應該問題不大啦可以考慮看看囉
樓主所PO照片...那是WIN10的系統錯誤訊息..真正的硬體問題或衝突是鮮藍色的底.純白色一大篇英文字..內容會寫明哪個硬體體或位址錯誤這畫面在任何廠牌.任何機器安裝或是升級WIN10都有可能發生的..我自己五六台筆電.外加幫同事及朋友升級的時候.不知遇到多少次了.自己都可以處理好的事情((WIN10系統問題多多..兩年來從15XX到1603-1607-1703不知更新多少問題才比較順暢一點了))華碩處理人員可能流動率太高.太菜了..處理流程的確有瑕疵不過華碩也太倒楣了..沒事也中槍..還被誣賴品質爛直接上微軟官網或打電話向微軟求助比較快.比較能徹底正確的解決
Destiny970919 wrote:我真搞不懂為甚麼01...(恕刪) 不好意思,我一直很認真的再看每一位網友的給的方法、建議所以我也很直接的告訴您今天我提出的是問題、是整件事情的過程如果今天皇家提供給我們方法跟方向我們沒有改善那是我們的不對沒話好講但是今天說東西沒問題的是華碩(包含硬體),說是微軟問題的也是華碩那我想試問是我們一股腦的往死裡當替死鬼打嗎??今天難道要去測試相容性的是我們消費者??出了問題無解要自己找問題的也是我們消費者(在網友提供方法以前)??我們今天並非沒有試圖想找解決的方法,而是對我們消費者最直接的管道我們都試過了才反應那這樣的我們是可恥的嗎??所以您的意思是當我們今天發生任何事情應該一哭二鬧三上吊的先大肆的攻擊他們並且要求他們換新機不然就要怎樣之類的這樣的方式才是對的??我一直提到,我們不把自己消費者的腳色當作多偉大,相對的我也不希望利用任何事情去放大花錢是大爺的心態,但我們要的是一個方式、方法去解決我們無法輕易突破的窘境各位網友提出的方式我們也試圖的想要快點解決但是我們現在實在手上沒有工具,我們離市區能夠購買到工具的地方座車也要一個多小時而且車錢一趟來回將近台幣3000塊,所以我們只能利用外出補給日常品的時候順便找我也同意我們會自行測試到底是硬碟還是記憶體的問題,並感謝各位網友提出的建議,難道這樣還不夠嗎??還是您有更好的方式??我不理解您所謂的可恥定義是甚麼,但就我們個人家庭教育來說我們已經很努力地在解決方法了,還是其實您是反串您的發言是來提油助火的??另外我也想請問您是走錯地方還是回錯文,在這整個串聯中我哪裡提到喜歡韓國人喜歡用韓貨的字眼?? 我們只有三台筆電,MAC、VAIO、ASUS如果您是提供寶貴意見我真的很感謝,但如果您搞不清楚狀況拜託高抬貴手,謝謝