我剛才在另一篇文章中看到有一位和我發生相同的問題
就是R5890只要接上車充,就會失去所有的聲音,
就變成了啞巴了…請問有遇到相同問題的人,你們找到解決的方法了嗎…
到了現場處理的小姐問我這台有來更新過了嗎…
當然是回答沒有啊…(心想,我買來還不到七日,是新買的幹麻要來啊…)
小姐說那更新一下韌體就可以了…大約20分鐘…
20分鐘後拿到後就上車試試…真的都有聲音了…
為什麼這麼簡單的解決方式,研勤在公司網頁上供佈出來就好了。
不可能只有我這台才會這樣吧…
我在01上就看到二位和我一樣的問題,原本是可以用退貨來解決
但我想如果退貨回去,又寄來一台也是一樣,那不是白忙了嗎…
希望研勤的人看到後,可以想想如何處理這麼簡單的問題
不然買papago後,又一定要跑一趟,或寄去研勤,真的
會讓買的人很不爽…
再提一件今天在研勤看到的事,排在我前面有一位先生
拿一隻手機說他買了手機版的PAPAGO,因為最近可以免費昇級
他下載後要昇級時竟然還要再收費美金20元,他就說我已付一次錢了,
那還要錢那不要昇級好了…就刪了程式,要重新安裝舊版的來使
用,就開始會當機了…
這位先生後來也有和研勤的人聯絡,也有收到如何安裝程式MAIL和電話
但就是不行…他才跑一趟(哎…和我一樣),他有對處理的小姐說,可以請昨天
MAIL或電話上告訴我如何解決的人出來告訴我要如何處理。
他還有把MAIL上署名的人名秀出來
那位小姐拿了手機就走進去,五分鐘後出來說了一些沒有辨法解決這問題的話,
後來那位先生又問了一些問題,那位小姐又進去找人解決問題,但出來後
又是差不多的回答,來來回回最少三趟吧…最後那位先生說我們X週刊見就走了
我覺得研勤這麼大的公司,不能什麼事都讓櫃檯小姐來擋吧…
她拿那手機進去一定是找工程師來看看這是什麼問題啊,可以請工程師出來
面對客戶吧(還是那時已中午了,要吃飯了)。
那位小姐很無奈吧…外面被人罵,裡面又不能處理…
華碩維修中心,也是小姐收件後拿到裡面檢查,如果有比較重大的問題一定是工程師出來
解釋的…
真是難為那位小姐了…
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