jawchinqq wrote:
回信如下:You will...(恕刪)

你這一台是在台灣買的嗎?
若是, 當初型號是叫什麼?
我不記得在台灣有Smart 20
若有, 請指正!

確認後, 我可以幫你問
Mazda CX-5 + AA/CP; Mazda 3 + AA/CP; TomTom 用戶
jawchinqq wrote:
回信如下:You will...(恕刪)

我直接拿你的序號去問我的聯絡人了
不能掛保證
Mazda CX-5 + AA/CP; Mazda 3 + AA/CP; TomTom 用戶
navcore wrote:
你這一台是在台灣買的(恕刪)


台灣買的via100
英文網站不熟亂點的
他們有回信說更新要另外花錢購買
jawchinqq wrote:
台灣買的via100...(恕刪)

不是每個外國客服人員都暸解當初TT在台灣是怎麼銷售的。
我若收到回訊,再通知你。
jawchinqq wrote:
台灣買的via100(恕刪)

收到歐洲客服回覆了
我copy一下原文如下

"The embedded services don't show that the device has come with lifetime map updates, that probably is the reason the new maps are not offered for download.

If the device was purchased with lifetime maps, then I would suggest that the customer contacts our Australian support(LIVE chat or email). They might need some additional information before making changes to the services on the account."

在他們的系統上看不出這台有跟著終身免費圖資更新服務,
如果購買時有終身免費圖資更新條件,
他建議要找澳洲的客服.
可能需要提出證明資料給澳洲客服.

以上
祝好運
Mazda CX-5 + AA/CP; Mazda 3 + AA/CP; TomTom 用戶
jawchinqq
好 謝謝 我回去翻一下我的盒子看有無註明
navcore wrote:
若有錯, 請指正!台(恕刪)


敬啟者:
好久沒更新自己的VIA125,看到您這文章,才想到自己的機子是否還有能更新圖資的機會...
不知能否請您協助?
navcore
請看私訊
navcore wrote:
如果台灣客服已經聯絡(恕刪)

大大你好
小弟的機型是VIA125
也曾經寫信去歐洲客服想延長地圖使用期限
可能語言表達不好被拒絕

想麻煩大大幫忙再溝通延長
謝謝


bwolf180 wrote:
大大你好小弟的機型是VIA125...(恕刪)

不好意思
我最後一次跟歐洲客服人員聯繫已經是半年前的事
看到您的留言後
我去看了客服官網
竟已經完全改版
我已經失去了先前聯繫人的聯絡方式

假使我後來有找到其他聯繫人
會回頭讓您知道
Mazda CX-5 + AA/CP; Mazda 3 + AA/CP; TomTom 用戶
bwolf180
感謝您熱心幫忙
終於又與歐洲客服取得聯繫
假如有其他TT台灣用戶
在台灣購買的三代機(VIA/GO1xxx)
用TomTom MyDrive Connect更新圖資的機種
因為更新期已過而無法更新圖資

請將您的序號照片及更新已過期的截圖貼出
我看到後會幫您爭取

先說好
不能掛保證說一定能續延更新期
Mazda CX-5 + AA/CP; Mazda 3 + AA/CP; TomTom 用戶
我的機子是VIA125,去年出現到期停止更新圖資後,本已放棄使用。
剛看到大大熱心助人的貼文後,又燃起了希望,畢竟TOMTOM的導航準確便利性非他牌所能及。
已私訊必要資訊給大大,就算沒展延成功,仍對您表達誠摯感謝之意。
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