我被HP坑了，修2210要4500元，請知道的前輩幫忙

我只是好心提一下,並無惡意~
有關這篇文章的後面這一段,似乎已經造成人身攻擊,有可能會被告誨謗喔~
也希望站長能關注此篇的回文~

usin wrote:
我的2210藍芽掛了一陣子了，不知從什麼時候開始，打開藍芽的應用程式就會讀了十幾秒，然後跟我說藍芽沒有打開，但是藍芽一直是都打開的，最近把工作辭了，比較用不到PDA，就把它拿去送修

高雄安瑟數位的店員幫我填報修單的時候，也順便把一些問題寫上（邊條脫落、方向鍵有問題）

本來我想說拿回來時是台重新復活的PDA，今天想送修了十幾天了，去安瑟問一下好了
結果安瑟的人居然跟我說報修要4500！

我的2210買了還沒一年，為什麼保固期內還要這麼多錢！結果店員說HP說機子泡水，要換主機板，他們只負責送，HP報多少就收多少

我咧！我的2210一直包在保護套裡，沒摔過也沒淋過雨，更沒讓它喝過飲料，怎麼可能泡水、受潮！結果店員只給了我一支電話和維修編號，跟我說有意見要自己打去HP說，我咧！

好了，問題來了，我看HP的單子說，如果不修還要300元的檢測費，無論如何都嚥不下這口氣，我打算星期一時打電話去吵，我相信2210藍芽有問題的朋友不在少數，我覺得是HP的品管不良，要消費者吸收換板子的錢，請問各位前輩，如果對方堅持是我人為損壞（根本不是我弄溼機子）要怎樣做才好？（透過消基會不知可不可行，我一直對科技產品的維修費用不滿，常常是獅子大開口）

PS:我以後再也不會去安瑟買東西了！對客人的權益都不重視，客人東西壞了，只會做原廠的狗，原廠的報價不合理也不會替客人爭取，我之前在安瑟買的富士F401，用了一年多，CCD居然壞了，買的時候他們說公司會負責售後服務（水貨），結果水貨商不處理，送給台灣的代理商，想當然爾又是獅子大開口，一台200萬像素的舊機子，維修竟然要報價4500！安瑟還是一副人家報多少價，我就報給你，真是○○ＸＸ，服務精神有夠Ｘ的

chunhsing wrote:
我覺得你對安瑟太苛求了一點吧！安瑟只是幫你送到HP，又不是他自己幫你修，當然是HP報價多少他就跟你說多少，除非安瑟有以少報多．不然我實在看不出安瑟有什麼不對．
至於你所謂沒有主動幫客戶爭取一事，我想請問要怎樣爭取？東西是你在用的，你自己知道狀況當然可以向HP力爭．但店員又不是你．他怎麼知道你是什麼情況下壞的？

PDAGO wrote:

我只是好心提一下,並無惡意~
有關這篇文章的後面這一段,似乎已經造成人身攻擊,有可能會被告誨謗喔~
也希望站長能關注此篇的回文~

usin wrote:
你說的倒輕鬆，反正壞掉東西的人又不是你，如果是你二次送修東西都要4500，店員都是"那是你家的事"的樣子，我看你還會不會說出這種輕鬆的話！

而且，高雄也有hp的快修中心，我不知道為什麼還要送台北，就算hp要賴我，我也沒辦法回，這時當然是要看送修的店家有沒有良心了，整台機器除了藍芽外，使用沒有沒問題，為什麼說是機器泡水，店家應該有基本的常識吧！使用者抱怨了，也應該主動跟hp聯絡，表達是站在消費者一方的，要不然hp亂搞，自己品管的瑕疵要消費者買單，這不就變成hp的打手，他們只是把問題丟回消費者，若是一些比較不懂電子產品的人，不就被吃透透了！

我是知道2210的藍芽常常有問題，我的同事的藍芽也掛了，如果是一般沒接觸這東西的人，會知道這種事嗎？還真的會以為是自己不當使用機器受潮，自己吃虧了！這時店家不提不說，他們倒是很方便，沒什麼波折，送機器，收錢，就算知道是hp亂來，也當作不知道，多方便啊！只是消費者的權益被他們在地上踐踏，他們不用爭取？是真的人為損壞才不用爭取吧！像這種眾所皆知的瑕疵他們不幫客人爭取，就是hp惡行的幫兇

沒錯，hp報多少他們就報多少，只是第一他們沒跟我說要檢測費300元，再來，我上次送修的富士401不是送回日本原廠（水貨商不是都是這麼保證嗎）而是送到國內的代理商，當然會被剝削，這是負責的態度嗎？水貨送代理商一定會被坑的，他們只說水貨商不沒有辦法處理，如果是這樣的商家，還要再跟他們買東西嗎？最後再加上hp的事件，讓我認識了這個店家…

chunhsing wrote:
我覺得你對安瑟太苛求了一點吧！安瑟只是幫你送到HP，又不是他自己幫你修，當然是HP報價多少他就跟你說多少，除非安瑟有以少報多．不然我實在看不出安瑟有什麼不對．
至於你所謂沒有主動幫客戶爭取一事，我想請問要怎樣爭取？東西是你在用的，你自己知道狀況當然可以向HP力爭．但店員又不是你．他怎麼知道你是什麼情況下壞的？

sony_555 wrote:
據說hp在臺灣其實根本沒有所謂原廠維修中心
都是外包給其他廠商(例如易修網)
我上次n610v故障送到hp原廠維修中心(台北信義路)
它還是把我的送到八德路的簽約維修站去處理
所謂原廠維修中心只是一個收件處

這時問題就出現了,外包的廠商當然是唯利是圖
能收費的一定要收
不能收費也想辦法收一點
除非很明顯的是非人為損害
所以買hp的東西....還是要運氣好一點吧!