ethan168 wrote:
桃園的氣象又不自動更...(恕刪)




ethan168 網友您好


關於您反應GSmart S1200於桃園地區又無法自動更新氣象資訊的狀況,
客服中心實際測試之後確定S1200的氣象功能可正常自動更新,
故是否請您協助提供以下資訊,以利於我們為您進行判斷問題點為何?
也再次感謝您的配合與反應。

1 . 手機上網方式(電信業者3G訊號或Wi-Fi訊號)?
2 . 手機韌體版本?
3 . 氣象資訊自動更新的操作步驟?


GSmart客服
1 . 手機上網方式(電信業者3G訊號或Wi-Fi訊號)?
中華電信3G

2 . 手機韌體版本?
S1200 V2.15_WM6.5台灣繁體中文一般通路版

3 . 氣象資訊自動更新的操作步驟?
設定每日00:00自動GPRS更新

每天都沒自動更新,手動更新出來的預報也和Accuweather.com不一樣
成家就要先敗家..

ethan168 wrote:
1 . 手機上網方式...(恕刪)




ethan168 網友您好


感謝您所提供回覆的資料,客服中心將會再透過您回報的資訊進行測試的動作。
但由於您提到,"設定每日00:00自動GPRS更新每天都沒自動更新,手動更新出來的預報也和Accuweather.com不一樣"的部分。是否再煩請您提供下列資訊?以利於客服方面為您進行解析,
也再次感謝您的配合。

1 . 請問您如何檢視S1200沒有自動更新?
2 . 手動更新的氣象資料的城市是?
3 . 您查詢到的Accuweather氣象資料與手機上所顯示不同的網址是?


GSmart客服

GSmart客服 wrote:
是否再煩請您提供下列資訊?以利於客服方面為您進行解析...(恕刪)


GSmart客服:

上次反映的問題,
工程師測試的如何?
還是您忘記反映了

安裝Office Mobile 2010以後,
輸入法切換視窗變慢(約5-6秒鐘)才會出現。
James
要看天氣的話,建議到Market下載MSN Weather。至少MSN Weather可以提供分時氣候、溫度、風力,還有一周天氣預報,比S1200內建的好太多了!
胡言亂語 僅供參考

James wrote:
GSmart客服:上...(恕刪)




James 網友您好


關於您先前反應GSmart S1200於Marketplace安裝Office Mobile 2010之後造成切換輸入法速度緩慢的狀況,經客服中心與相關單位確認,目前相關單位已將此現象反應至微軟,
若日後微軟有提供解決方式,我們也會再轉達給各位知悉。


GSmart客服
1 . 請問您如何檢視S1200沒有自動更新?
實景主題桌面,點氣象,往左一頁,下面的更新時間會顯示最後更新時間,正常是每日的00:00
從上個月開始,就沒反應,要自己點下方的更新
隔日、過幾日...再看,還是停在手動更新的時間

2 . 手動更新的氣象資料的城市是?
桃園

3 . 您查詢到的Accuweather氣象資料與手機上所顯示不同的網址是?
http://www.accuweather.com/zh-tw/tw/taoyuan/chung-li/forecast.aspx
最近一週有降雨機會,但是S1200永遠是晴天
成家就要先敗家..

ethan168 wrote:
1 . 請問您如何檢...(恕刪)




ethan168 網友您好


非常感謝您近日內提供的相關使用資訊給我們,
經客服方面實際驗證測試的結果回覆如下:

1 . GSmart S1200無法自動更新氣象資訊

經客服中心利用中華電信3G-SIM卡測試後發現手機可正常於指定時間內更新(更新時間為00:00,更新區域為桃園)。

另外,由於您表示手機都只停留於之前的「手動」更新時間,
故煩請您先行檢視手機端的GPRS設定是否正確?請參閱以下設定說明:
開始>設定>連線>連線>進階>選取網路>若您手機畫面中上方的下拉式選單為【中華電信emome】將無法正常更新氣象資訊(請參閱下方第一張圖示),煩請您改變更為【中華電信GPRS(Internet)】,下方的下拉式選單改為【工作設定】即可(請參閱下方第二張圖示)。


2 . Accuweather氣象資料與手機上顯示不同

您提供的網頁內顯示的是桃園縣中壢市的氣象資訊,
建議您改選擇Accuweather氣象網站內的桃園縣桃園市來查詢。


GSmart客服





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