真是不夠負責的HTC 原廠維修中心-保固期內居然要付費維修

我於2008/03/08花了台幣18600購買了htc cruise pda手機,手機用的很順暢.但是不知為何用了近半年,手機卻莫名發生異常,送修至HTC 忠孝東路原廠維修中心維修,經過維修中心維修後說是手機主機板故障,就更換主機板.但是維修後發覺手機右手邊外殼接縫滿大的.心想說應該還好.只是覺得為何這個高階手機品質這麼差.
但是千萬沒想到又過不到半年手機螢幕發生故障,手機螢幕右下角有一個大黑圈差不多一般手機數字按鈕這麼大的黑圈.
我還是送至htc原廠維修中心檢修,但是原廠卻居然說此螢幕不在保固範圍內.
他們說我的螢幕是裡面破損人為造成.但是我有下列疑點:
1.手機面板上有硬殼保護,我外殼根本沒有任何受損現象,也沒變形現象,根本不像惡意施壓造成內部損毀
2.螢幕故障地方沒有任何功能表平常根本不會按到.
他們就說經由他們判斷需付費維修.
那我想請問,我們消費者權益也是經由他們判斷嗎?
不知此問題是否可以申訴呢?
PS:我於98/02/11送修,保固期於98/03/08到期.

後續更新:
原本預計2/14我要去取回我故障的cruise想說把照片post上來給各位評論.
但是我到了HTC維修中心讓我再度失望.我當初填寫維修內容入下:
1.面板右下角右面板故障.
2.min usb接觸不良.
後來htc有打電話來詢問我是否願意支付2200更換新的面板.
我當場拒絕,想說要去取貨.取貨時我順便問一下是否有幫我維修min usb.
客服居然回答我說,客服中心說此手機不進行任何維修處理.
後來經過我現場抱怨才又把我的手機收回進行min usb維修處理.
HTC你們售後服務也太差了吧,不只不過不讓你們賺我的2200,你們卻連我手機保固都不管了.
真是讓人心寒.