很不好的訂房經驗

在兩個月前預定了某家民宿，但因最近天氣預報寒流濕又冷，再加上是老弱婦孺團，所以我就私訊詢問老闆有些問題：如果下雨可以提前至民宿大廳休息(不進房間)，老闆說不行，請我們先至附近用餐；那我又問：如果下雨，我們先拿行李至餐廳，那可否由原本車站接送改至餐廳，餐廳會選在民宿附近同一條路上，老闆說不行，要我們改搭計程車。之後，在一個焦慮的心情下，想到天冷又下雨，帶著老媽媽、年幼的孩子(兩歲)兩個、大皮箱三個，要在異鄉，多待幾小時才能入屋內休息，就覺得遊興減少許多。所以我就私訊跟老闆說知道他是一位很有原則的人，但他的一些回應讓人覺得不親切之類的。結果沒有一分鐘就接到老闆電話，他的口氣很急很氣，然後把我罵一噸就說要全額退費，不做這筆生意，過程中，還是一直說他有多用心經營，又在說他完全沒錯，可是我問他後天車票都訂了行程也排了，怎麼辦？？老闆節回應那不是他的問題。我真的傻眼了，這是一個經營民宿的業者的態度，不容別人批評???如果真的有困難，可以好好跟客戶說吧！所以我就回想要給他一個負評，老闆氣瘋了，就一直說要告我。真的太恐怖了，發生甚麼事???我其實不怕他告，我也沒說什麼，想到不要斷人財路，也就算了，可是老闆還是一直唸一直說我如何如何。掛上電話，老闆還繼續傳了類似電話內容的重點整理，還強調不想和我舌戰，可是當我告訴他，這一切的處理方式他是以他的出發點來想卻不是客戶方的，之後他又回了一篇以我的口氣寫的內容反駁我。。。。。我一直看網絡五顆星的評價，真的難以想像，然後我們的旅行、孩子期待兩個月就這樣報銷

老闆所謂【電話溝通】的聲音，大到母親離我十公尺都聽得到，真的很想給負評，告訴大家，若要下訂此民宿則要注意：他是十分有原則的民宿完全沒有彈性，而且老闆十分爆衝，多囉唆一點點的客戶，絕對不要下單