【住宿】0521新增登山別館回覆 阿里山登山別館,不愉快分享附27張房間內的慘照

前幾天去很開心去阿里山遊玩 可惜卻被http://www.dengshan.com.tw/阿里山登山別館的品質與服務 在旅程上劃上一筆不愉快的心情
不求高級只求乾淨 舒適即可 但這間阿里山登山別館 卻一點也 .... 看倌們 我們看圖吧 免得引起爭議

-------20090521新增補充說明--------------

事實擺在眼前 我不願意爭辯 登山別館回覆在36樓

會去整修旅館的外觀 卻不懂得整修旅館的內部 !! 這樣的經營理念 正確嗎 ???

我用最基本的照片 讓大眾知道 登山別館 的設備 !!

登山別館說 :『這 是 為 了 保 護 森 林 資 源 所 作 出 的 必 要 讓 步 !』

本人拍攝的都是 房間的照片 !! 跟森林資源保護一點關係都沒有吧!!

何況 登山別館 沒有發現連最基本的乾淨都做不到了! 照片上面的灰塵 應該不是一天兩天 可以累積的

飲水是一個根本 這樣的品質 或許 登山別館 不擔心 !! 但是要喝水的人 是我 我會擔心啊

壁紙只是一小部分 那麼大的洞 整理房間看不到 ??

床單很抱歉 當下沒有請 登山別館 上來看看 !!! 因為登山別館的態度 ! 讓我不想多抱怨甚麼 只是更生氣罷了
登山別館的服務 以及 異味 這些無法用照片記錄的 我已經沒有提出來 因為我不希望口說無憑 !! 但是看到 登山別館 的回應只是更加覺得 這是一間 不懂改進的 旅店

難道換一個飲水壺 、棉被、這一類的東西需要林 管 處 建 造 這就是登山別館的解釋 ?

-----------------以下為原文-----------------------------

其實台灣很多地方我也都去玩過了!山上的旅館 清境算是一等一的
很多地方都開發的不錯! 阿里山因為只有小時後去過 前幾天有時間
就特地去了一趟 但是阿里山的發展 真的是讓我感到 可恥!!
大大您說短時間 在忍耐! 其實我只能說我應該不會在去了吧

破舊的火車 沒有服務的精神 只會說著有世界著名的Z字森林火車
糟糕的旅館 沒有競爭的環境 只剩下沉淪的旅館反正旅人沒有選擇
阿里山 還好我在國外看到台灣推廣的四大觀光景點沒有阿里山 不然只是丟臉

很美麗的阿里山登山別館外觀
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房間門口和key
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這是房間內的裝潢
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骯髒的窗簾
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房間內飲水壺 你敢喝嗎?
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電暖氣 電視機
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骯髒的枕頭 棉被誇張到你們仔細看一下照片 棉被上有一層白白的不知名東西 整條被子是硬硬的
晚上氣溫只有13度 需要蓋被子嗎 ?
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浴室門把不能壞掉的門
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2009年05月21日 補充 登山別館 回復 其實我沒有想到這旅店會回復,我只是希望消費者能夠看到真實的一面!

最後一句『您 沒 有 注 意 到 美 好 的 部 分. 希 望 您 再 次 光 臨 來 發 掘.』
老實說 就算旅館免費招待 我也不願意再去住這種房間 只會讓我旅途的心情更差勁罷了





-----------------------------------以下為旅館回復!請各位消費者自己看看吧---------------------------------------
登山別館

文章編號: 12085593
文章日期: 2009-05-20 21:58

» 36
親愛的遊客您好:
有其他旅客告知我們您的抱怨!!很抱歉!!讓您住房不滿意.謝謝您告知我們這些訊息.提供我們繼續進步的動力.

因為每個人對於飯店的要求與需求不同.如您往後有機會再入住本飯店.希望您如果有任何不滿意的地方.請直接與櫃檯反應.我們會盡力改進.(因為本飯店有高峰大飯店與登山別館兩部分.因應山上有時會有接送服務.兩邊人員都會互相支援.導致櫃檯有時會沒有人在.但是高峰這邊有24小時監視畫面.若有需要服務.一按對講機.馬上會有人員為您服務.)
[登山別館]標榜的是平價的青年旅館.或許我們的設備無法與5星級飯店比較.但是簡單乾淨與舒適應該是有達到的.
因為我們不是全新的飯店.設備多少會有所耗損.無法保持全新狀態.但是乾淨度與乾爽度是我們全體員工很注重的部分.
您所拍出的部分.若屬於設備維修可以做到的部分.我們會加強改進.
對於您的照片部分:
(1.茶壺的部分是屬於使用一段時間與每天清潔的磨損.
2.窗簾有定期換洗.拍到的污渍是清洗不掉的痕跡.
3.牆壁的油漆剝落是在樓梯間.因為山上的溼氣重.公共空間無法每日除濕.本飯店每年都會固定時間加以整修.
4.壁紙的破損小洞.為住房使用或受到撞擊導致.本飯店一經發現.都會馬上作補修動作.
5.本飯店床單.枕頭套.每天都會換洗.敬請安心使用.如有破損.房務一發現也會盡快修補或更新.但是並不會影響它的清潔度.)

阿 里 山 遊 樂 區 都 是 屬 於 國 有 地 . 有 限 建 . 飯 店 區 所 有 建 築 物 本 體 都 是 由林 管 處 建 造 . 不 能 作 結 構 性 變 動 . 無 法 像 清 境 農 場 的 民 宿 可 以 自 由 建 築 .
也 因 此 阿 里 山 上 的 飯 店 空 間 與 設 施 無 法 與 山 下 的 飯 店 做 比 較.
這 是 為 了 保 護 森 林 資 源 所 作 出 的 必 要 讓 步 !!否 則 像 廬 山 的 飯 店 區 沒 有 合 法 規 劃 與 限 建 . 一 經 天 災 馬 上 滿 目 瘡 痍 . 不 只 是 破 壞 環 境 . 也 危 害到 人 民 生 命 財 產 的 安 全.

您 沒 有 注 意 到 美 好 的 部 分. 希 望 您 再 次 光 臨 來 發 掘.

[登 山 別 館 ] 回 覆
stanley99 wrote:
前幾天去很開心去阿里...(恕刪)


恭喜啦...我出門一訂跟小姐說先看房間

不然不要
ABCD狗咬豬.天黑黑要下雨.精彩.精彩請下禮拜繼續收看.迪士尼頻道{貓抓老鼠}
我是因為太趕了!所以沒有事先訂 所以才會踩到那麼大的雷!!不過其實那裡的旅館都很差 ..... 因為我做日出專車時 有跟同車旅人一起聊天 才發現大家都覺得被騙
這~~~
很誇張的地方
還能做生意喔
這是只是我po出來的一間!因為就我跟其他旅人聊天的心得 阿里山旅館區的 旅館都好像很.... 但是我住的真的是很無言 這樣的品質!! 台灣的阿里山!!! 我有幸能夠跟國外的旅人聊天 後來我介紹他們可以去清境至少是一個規劃很棒的地方!!阿里山就留給陸客吧
阿里山的住宿品質一向都不高
因此一直都無法引起我去住一趟的欲望
到現在幾年了,我都還是以一日遊為主
在阿里山住到這種品質的飯店,是想當然爾
其實我的經驗是碰到事情都要據理力爭
反正如果反映過後,商家依然故我沒有改善的意願
就來個證據大蒐集,盡可能的自力救濟
我不希望自己的不愉快經驗還發生在其他人身上
旅店的人態度很差 .... 差到我不願意多說幾句話!接待處幾乎不會有人 旁邊用寫著 無人請按對講機 真的很慘

會PO上來就是不希望有人在受騙啊
這樣的品質真是可怕到了極點。

阿里山只住過青年活動中心,也沒有糟成這個模樣。
不是有人想投資蓋個星級觀光飯店
最後在一片抗議聲中....作罷!
真不之是幸或不幸

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