個人積分：8分
文章編號：12079676
個人積分：8分
文章編號：12079703
個人積分：195分
文章編號：12080548
個人積分：0分
文章編號：12084773
個人積分：27分
文章編號：12085330
個人積分：0分
文章編號：12085593
有其他旅客告知我們您的抱怨!!很抱歉!!讓您住房不滿意.謝謝您告知我們這些訊息.提供我們繼續進步的動力.
因為每個人對於飯店的要求與需求不同.如您往後有機會再入住本飯店.希望您如果有任何不滿意的地方.請直接與櫃檯反應.我們會盡力改進.(因為本飯店有高峰大飯店與登山別館兩部分.因應山上有時會有接送服務.兩邊人員都會互相支援.導致櫃檯有時會沒有人在.但是高峰這邊有24小時監視畫面.若有需要服務.一按對講機.馬上會有人員為您服務.)
[登山別館]標榜的是平價的青年旅館.或許我們的設備無法與5星級飯店比較.但是簡單乾淨與舒適應該是有達到的.
因為我們不是全新的飯店.設備多少會有所耗損.無法保持全新狀態.但是乾淨度與乾爽度是我們全體員工很注重的部分.
您所拍出的部分.若屬於設備維修可以做到的部分.我們會加強改進.
對於您的照片部分:
(1.茶壺的部分是屬於使用一段時間與每天清潔的磨損.
2.窗簾有定期換洗.拍到的污渍是清洗不掉的痕跡.
3.牆壁的油漆剝落是在樓梯間.因為山上的溼氣重.公共空間無法每日除濕.本飯店每年都會固定時間加以整修.
4.壁紙的破損小洞.為住房使用或受到撞擊導致.本飯店一經發現.都會馬上作補修動作.
5.本飯店床單.枕頭套.每天都會換洗.敬請安心使用.如有破損.房務一發現也會盡快修補或更新.但是並不會影響它的清潔度.)
阿 里 山 遊 樂 區 都 是 屬 於 國 有 地 . 有 限 建 . 飯 店 區 所 有 建 築 物 本 體 都 是 由林 管 處 建 造 . 不 能 作 結 構 性 變 動 . 無 法 像 清 境 農 場 的 民 宿 可 以 自 由 建 築 .
也 因 此 阿 里 山 上 的 飯 店 空 間 與 設 施 無 法 與 山 下 的 飯 店 做 比 較.
這 是 為 了 保 護 森 林 資 源 所 作 出 的 必 要 讓 步 !!否 則 像 廬 山 的 飯 店 區 沒 有 合 法 規 劃 與 限 建 . 一 經 天 災 馬 上 滿 目 瘡 痍 . 不 只 是 破 壞 環 境 . 也 危 害到 人 民 生 命 財 產 的 安 全.
您 沒 有 注 意 到 美 好 的 部 分. 希 望 您 再 次 光 臨 來 發 掘.
[登 山 別 館 ] 回 覆
個人積分：6分
文章編號：12086123
個人積分：0分
文章編號：12088802
個人積分：27分
文章編號：12088854
個人積分：8分
文章編號：12089229
關閉廣告