vcvchaha wrote:
還是現在服務業面對口氣較差的客戶就可以給予相對的態度?
服務業都不服務業了(恕刪)
說實在的服務業的定義在哪??
以所發展的業務是不是必需品嗎?
將心比心可以減少很多事端的發生
單純論指『服務業就必須...』是一種歪風
當被服務的人得到服務時
本身就該回以相應的態度
而不是一副理所當然的嘴臉
尊重是人給的,自己如果不要臉的把尊嚴丟在地上踩
關第一線服務態度什麼事?
嚴長壽的書建議可以扔了,富家子弟出的東西能看有鬼
當您不認同小弟的話是可以
只是請希望您想到一點
服務業的工作人員也是人生父母養的
台灣平民水準沒到日本、歐美的境地
只要求服務業達到一流國家的標竿
倒不如提升一般民眾的素質比較好
我想就像日本這種超有禮貌的國家
調一批服務人員在台灣呆個幾年,也會被台灣素質低劣的人民給同化...