這次是有關於DM-40BT的送修心得,可以給各位先鋒朋友來做參考,必須說他對於已達保固的朋友非常不友善,在談話的過程中,我必須要以產品價格的2/3來作為維修的代價(當初以約6000購入但維修更換藍芽面板費用為5200),相信各位如果遇到這種事情一定會非常的氣憤,當然我必須承認我當天的口氣非常不好,因為品牌維修方一直強調需要更換掉整塊面板任何一項新的想法都沒有,要不然就是只能廢除藍芽功能牽一條3.5mm的音源線來做音樂的收聽,我當下聽到的解決方案直接炸掉,這兩項方案老實說我都非常的不滿意。
其中我強調,在操作過程中並無惡意重度開很大聲喇叭等等行為,喇叭藍芽無預警壞掉,我們已經匪夷所思了,如今的收費報價如此高昂,讓我決定寫一篇文案來提醒各位朋友之後對於喇叭維修需要注意的地方,我相信作為維修工程師對於主機板的跳線等都能夠解決問題但連最基礎的跳線焊接都沒有想做處理我是無法接受的,如果說都盡力維修了但都沒有成效需要做主版的更換我還免強可以接受,或是我自己帶回去給民間維修人員做處理,服務態度就是有點像把消費者當作盤子對待,一定絕對要講主板做更換這是非常不合理的,我主張的是需要有同理心對於消費者來說,用划算對為修價格來做板材的更換是各位消費者最希望的做法,這次只有過保一個月就發生這種問題我覺得非常的不合理,尤其是在藍芽面板這塊,如今的藍牙技術已經到非常的成熟,能讓藍芽燒壞老實說我是頭一次聽到,尤其在汽車音響也有藍芽連接設備使用的環境更惡劣,重點是這是一個非常成熟的技術也能出問題,如果說單體出問題我都願意承擔,但重點是我也沒有惡意操它,再來又對消費者獅子大開口這是我最不願意看到的,尤其在電話回覆這塊又非常的緩慢真的很考驗消費者的耐心,等會兒會貼出我的愛機及我之前所有支持他的照片,但這次真的太誇張感謝各位看我打長長一篇抱怨文




這是與他們中部經銷商一推再拖的留言紀錄


我擁有他們家許多DJ商品,其中藍芽音響的品牌也推薦給我爸但沒想到是如此的服務