ketuepre wrote:2017年188-21m吃到飽 今年續約188-不限速吃到飽網速沒變高反而下降.....第二門加購的94門號若是取貨7天內,退貨會影響第一門的月租費嗎? 有用到能用就用吧問題是退了94原本的188也不會變快
ketuepre wrote:2017年188-21m...(恕刪) 如果同一個地點,續約前的21m舊的快,續約後不限速反而比續約前還慢,這倒蠻詭異的。1.看是不是都連同一個基站,但同一個位置不代表只有一個基站訊號,這要測。2.在來測卡差異,比如用家人沒台星的證號去辦試用卡,在各連同個基站交叉比對。3.然後再去外面熱點測,找不到的話,就跑車站,百貨,台星直營店門口測。4.最後看是卡的權限有差別,還是基站不同的問題。如果有時間可以去測抓原因,測試需在搭配app看基站代碼跟訊號強度跟功率品質等,可以讓你知道此地點條件上是不是最佳位置。因為照邏輯,新辦188台星不太可能會把新卡設定比舊卡慢。而且94退了可惜,評估一下
logo58504007 wrote:今年辦的有旋轉門條款,你名下的台星門號都不能退租,不然你其他優惠門號費率都會恢復原本牌價。 樓主這是續約的雙11門號,這個加購的94只要在開通後7天之內申請退貨,應該不會影響續約後的188,今年的旋轉門條款是指→鎖住證號下目前非現有雙11門號(新申辦或續約)的其他額外的台星月租型門號,所以加購的94在開通後7天之內申請退貨應該沒有旋轉門條款的問題存在。
只要在 7天之內,都可以退。而且連續約都可以解除,恢復原本的舊合約已經到期的狀態。用訂單編號登入台星,告知發生的問題,要求:1.94元的那一門退掉。2.188 恢復舊合約,不要續約了。樓主發生這種問題有可能是台星今年他家附近很多人申辦,所以網速就會變得很爛。另一種可能是當地的機房無法合理分配用戶的頻寬,造成不限速的用戶反而會互搶 (而且 188 不限速的用戶優先權比較低),所以速度變成很不穩定,這樣反而很難用。我之前申請過老客戶一年可以有一個月的不限速體驗,我家就是有這種問題,升級不限速之後,速度非常不穩定,會在 5~26 Mbps 之間震盪,高的時候當然沒問題,低的時候突然掉到只有 4~5 Mbps 就會用起來卡住那種感覺。一個月過後又回到原本的 21M,反而速度白天能穩定在 10~16 Mbps,晚上大約是 4~7 Mbps,用起來反而不會出現有卡頓的情形。其實樓主應該在十月初就要去申請老客戶一年一個月的不限速體驗,這樣雙 11 應該就不會去續約升級不限速。