上個月底因為網速問題,經過一個多月申訴後,終於答應無條件解約。 到門市解約,門市也很訝異的看到服務記錄說,竟然不用違約金? 現場付了114塊不知道啥的,最後門市說剩下最後一期帳單出帳時繳清就行了,本來想說了不起是188,結果我剛看帳單當場傻眼 這個....難道說免違約金但是改成要設備補貼款? 帳單是晚上9點多才開出來的,但這時間點要我去哪裡找客服 -------------- 更新: 客服是查詢完說他會處理,叫我先不用理會這期帳單,並且他會延後信用卡請款時間。 目前進度大概就這樣。
necomata wrote:上個月底因為網速問題(恕刪) 設備補貼費應該是當初有拿手機的補貼款吧!若是單辦門號應該沒有,但如果是搭手機的方案,當初一定有手機補貼費,雖然解約了,但當初給的優惠還是要拿回來的,有沒有拿手機只有樓主自己知道了。
krist wrote:設備補貼費應該是當初(恕刪) 我沒拿手機喔,這是188方案。剛剛終於聯絡上客服了,想不到9:59點打過去,雖然等了10幾分鐘,但還是接通了。客服是查詢完說他會處理,叫我先不用理會這期帳單,並且他會延後信用卡請款時間。目前進度大概就這樣。